伴随着年轻人消费力的日益上升,普通的潮牌和快时尚品牌已经不能与90后职场新力军的身份地位以及消费能力相匹配了。相应的,轻奢品牌以其独树一帜的市场定位吸引了年轻消费者的目光,成为90后消费的新宠儿。据美国咨询公司贝恩(Bain&Company)与意大利奢侈品行业协会 Fondazione Altagamma合作发布的《2016全球奢侈品市场监测报告》显示,“轻奢”成为奢侈品行业的新常态。
为什么轻奢品牌最讨年轻人欢心?
1、价格适中,彰显生活品质
相对于平价的快时尚品牌和昂贵的奢侈品牌、甚至是超奢品牌来说,轻奢品牌符合了年轻用户的消费能力:虽然价格较高但仍在薪酬可承受范围内。轻奢品牌对于职场上的年轻消费者来说,象征了一定的身份地位,体现了年轻群体对生活品质、自身价值的追求,能够换来他人对自身的更高评价。
2、区别大牌,拒绝老气
传统的奢侈品大牌如LV、Gucci、爱马仕等,容易被划分到“长辈使用的品牌”一类,而90后消费者虽然承认这些品牌的品质感和高端性,但是长期处于在这样的环境中,反而会对奢侈品牌产生“妈妈品牌”的刻板印象。相反,轻奢品牌在长辈群体当中并不常见,因此更显年轻时尚与创意。
3、表达自我,告别烂大街
90后的轻奢消费观更偏向于表达自我,而消费产品就是主张自我,划分与其他人品味上的不同。
轻奢产品的定位有四个核心要素:个性化、设计感、时尚感、品质感。设计师在产品上的用心和情怀,是打动年轻人的重要因素;通过符合90后审美追求的设计满足内心潜藏的风格化追求,才是很多时尚品牌从小众设计到轻奢流行的路径。
轻奢品牌如何用“精众营销”掳获90后芳心?
精众营销是指相对于大众营销,有准确的市场定位和目标用户,有效提高沟通效率,让品牌不至于太过大众化的营销方式;相对于精准营销,精众营销以目标群体为阵地,形成具有用户黏性的粉丝圈,驱动粉丝效应。
1、意见领袖圈地,建立“精众”影响力
轻奢品牌常常成为时尚博主社交媒体上的“常客”;由于时尚博主的传播,进而引发粉丝效应产生现金流量。
国内的时尚博主如gogoboi和黎贝卡的异想世界就经常成为轻奢小众品牌的推手,对粉丝的时尚导向具有相当影响力。而在国外,Instagram上的时尚博主更是不胜枚数,以现在最流行的一线轻奢包类品牌Arlettis为例,上网随手搜索就有不下9位Instagram时尚博主为其卖力推广。
2、社交媒体发力,传播品牌故事
轻奢品牌要贴近年轻消费者的生活,在社交媒体上的营销是必不可少的。不少国外轻奢品牌通过在国内的社媒平台建立官方账号、自建电商渠道以及与粉丝进行互动沟通等途径来打破品牌与用户之间的距离感,增加消费者对品牌故事的了解。
例如Michael Kors在豆瓣开通的“豆瓣品牌小站”,该小站除了覆盖中文官方网站的内容,还包括了品牌创始人为粉丝录制的问候和品牌开展的同城活动;借助豆瓣自身以小众粉丝圈为根基的特性,搭建品牌与粉丝分享故事的专属天地。
而施华洛世奇于今年5月上线了微信小程序;在微信上品牌更注重强调品牌特性,希望能够通过具有社交属性的内容承载品牌在产品以外的价值。以施华洛世奇在母亲节推出的小程序为例,他们在小程序上并不是单纯卖货,而是限量上架与母亲节专题相关的产品,并且围绕母亲节打造一系列宣传内容。
3、找准用户习惯,深入生活场景
要与年轻用户对话,轻奢品牌必须找到有效的品牌接触点。对用户进行深入了解,找准他们的消费场景,更能触发消费者对轻奢品牌的好感度和购买欲望。
2017年8月15日,支付宝平台与轻奢品牌Michael Kors初次试水合作,仅300秒的时间,150个MICHAEL KORS全球限量新款就被抢订一空。
“支付宝+ Michael Kors”之所以能引发跨界流量变现,除了品牌本身的影响力之外,还在于支付宝对目标用户数据的准确抓取:支付宝从大数据中筛选出符合Michael Kors的用户数据进行营销活动,为品牌全渠道营销定制专属流量入口。
轻奢品牌以风格化的产品设计与精确的市场定位赢得了年轻消费者的青睐,并利用“精众营销”圈住粉丝以提高用户黏性和品牌忠诚度。但是其后续能否一直保持销量和美誉度,还需要品牌在扩大影响力和避免品牌“烂大街”之间拿捏得当,避免品牌忠实用户的流失。
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