您可能经常听到“用户研究”和“用户体验”这两个词。这两个词有时会混淆。或者，很难理解这两个术语的含义，以及它们在网页设计中的作用。
用户研究（UR）和
用户体验（UX）是设计数字产品过程中的两个基本要素。如果使用得当，它们可以防止令人尴尬的情况，例如，比喻说，准备了美味的肉类菜单，以发现您的客人是素食主义者。
当您创建
网站时，可能会发生类似这样的事情。最终产品可能非常出色，但完全不是您的访问者所期待的。
这是用户研究来拯救你的时候。
让我们详细了解用户研究和用户体验之间的差异，这两个因素如何互补以及如何有效地将它们应用到您的项目中。
用户研究是一个分析过程，旨在了解客户的行为，需求和动机。
此类研究提供的信息对于了解如何以及向您的受众呈现的产品或服务至关重要。它涉及与潜在客户建立直接联系，以了解他们的习惯，兴趣，他们面临的问题以及他们正在寻找的解决方案。对于现有网站或数字产品，用户研究表明用户在访问您的网页或移动应用时如何互动以及他们正在寻找什么。
用户研究是在用户体验（UX）之前的步骤。UX的目标是以最简单的方式为用户提供他们正在寻找的信息或解决方案，从而为用户创造愉快的体验。在没有先前进行高质量用户研究的情况下创建高效的用户体验非常具
市场研究与用户研究
用户研究不应与市场研究相混淆。市场研究侧重于更一般的方面。用户研究旨在逐个了解客户，并提供特定于他们的详细信息。
例如，市场研究的目的是确定给定市场的规模，给定产品或服务的实际需求，可能的客户的人口统计信息等。
简而言之，市场研究侧重于市场的定量方面，而用户研究则侧重于定性方面。虽然市场研究有助于确定项目的可行性，但用户研究可以识别客户的实际需求，这反过来又可以让您成功地放置他们想要的产品。
为什么进行用户研究对您的企业至关重要？
用户研究对您的业务成功至关重要。它可以防止只是猜测你的观众想要什么。这可能很容易变成错误。如果发生这种情况，您的业务将受到影响。
通过有效的用户研究，您可以准确了解客户的需求。一旦确定了您的受众群体感兴趣的内容，或确定了他们想要解决的特定问题，就可以更轻松地创建符合目标的特定要约。
根据这些信息，网页设计师将能够针对您的特定受众优化用户体验。
用户研究方法
有效的用户研究使用不同的方法来收集必要的信息。下面我们将讨论一些最有效的方法，这些方法也被QPSoftware，网页设计师上海机构用于开发他们的项目。
核心商业模式
该核心模型业务是一种思维的过程，涉及到每个人，包括在一个项目中，以确定哪些是在Web项目中的核心页面。
核心页面是您网站中至少完成一项用户任务并帮助您同时实现业务目标的内容。要确定核心页面，您必须了解自己的业务目标，但最重要的是，您需要了解用户的行为。
获得此信息后，Web设计人员将围绕核心页面开发项目。因此，为您的受众创造完美的用户体验。
A / B测试
A / B测试是用于理解什么适用于特定用户的常用方法。这是一个实验，使用几个选项来了解哪一个更有效。
例如，您可能希望创建两个或更多版本的着陆页，其中包含不同的标题，对操作的调用，可视元素或其他内容，目的是了解哪一个带来最佳结果。
即使它被称为
A / B测试，您也不仅限于两个选项。您可以根据需要创建任意数量的变量，以获得更好的指标或结果。
单击测试
点击测试是一种快速而直接的方法，用于了解您网页上的哪些元素吸引访问者。它还可以帮助验证您创建的设计是否有助于您实现业务目标。
点击测试包括记录用户点击给定页面的位置。它为Web开发人员提供了重要信息，使他能够更好地组织界面上的内容，并了解用户是否以您期望的方式与您的页面进行交互。
用户研究工具
用户研究的技术可以通过特定工具来实现。
以用户为中心的设计画布
以用户为中心的设计Canvas，也称为UCDC，是一种全面分析用户需求和业务目标的创新工具。
它由PDF文档组成，分为9个字段。每个都解决了业务和用户的特定需求或目标。完成画布后，它将有助于更好地了解目标用户，定义产品或市场契合度，根据用户需求调整业务，定义独特价值主张以及规划营销策略。
这些信息掌握在有能力的网页设计师手中，对于改善用户体验至关重要。
Hotjar
Hotjar是一款揭示用户在线行为的软件。它会跟踪用户在您的网站上执行的所有操作，例如点击，点击和滚动行为。
Hotjar创建热图和访客录音，以了解用户的愿望，动机以及界面上哪些元素有效，哪些无效。网页设计人员可以使用此数据来确定用户浏览网站的容易程度以及网页上的核心元素是否吸引访问者。通过此分析，可以大大增强UX，以更好地支持业务目标。
Typeform
Typeform是一个在线程序，可用于启动调查。用户研究的关键步骤是分析您网站的访问者，以了解他们是谁以及他们想要什么。当然，当您与来自世界各地的客户开展在线业务时，这并不总是可行的。
但是，Typeform允许您创建可在业务运营的不同阶段使用的调查。您收集的答案将告诉您业务是否符合客户期望以及可能需要进行哪些调整。
例如，您可以要求您的受众评估他们在网站上的体验以及他们的建议。收集这些数据后，Web开发人员将确切地知道如何在不诉诸猜测的情况下改进UX。
有效的用户研究阶段
有效的用户研究需要准确的计划和行动。南京网站建设正常帮它通常分为三个阶段：准备，收集和分析。
1.准备
准备阶段是指您需要确定研究目标的时间。根据您的业务或项目的性质，您可能有兴趣收集不同类型的信息。
例如，如果您要创建一个全新的数字产品，您有兴趣了解您的目标客户将是谁，他对您的产品的期望是什么，他的主要关注点是什么等等。相反，如果您正在重新设计现有网站或网络应用程序，很可能您已经知道这些信息。因此，您可能更感兴趣的是了解用户在使用界面时遇到的问题，或者为什么他们没有做出预期的操作。
在此阶段，客户和Web机构都必须积极参与，以确保妥善解决业务目标和用户需求。这项准备工作将有助于确定用户需要提出哪些问题，以及收集这些数据需要哪些方法或工具。
2.收集
确定用户研究的目标后，现在是时候实施收集数据的方法了。
最好不要坚持使用单一的方法或工具。您使用的工具或方法越多，您的数据就越全面。但是，您应始终清楚地记住用户研究的目标，并仅实施有助于实现目标的工具。
3.分析
这是用户研究中最具挑战性的阶段之一。重要的是，参与项目的所有团队成员都可以访问收集的数据并理解它。
在此阶段，沟通必须保持开放。从利益相关者到网络开发者以及参与项目的任何其他人，每个人都必须同意并对从数据分析中得出的结论充满信心。这将确保每个人都采取行动使项目成功。
质量用户研究如何影响您的网站
优质的用户研究对于网站的成功至关重要。用户研究必须在项目的早期阶段完成。当然，需要在设计和开发工作开始之前完成。
当您有效地处理用户研究时，它将以多种方式影响您的业务。当你不依赖猜测时，你获得成功的机会要高得多。您将避免在需要修复的项目上浪费时间和金钱。
清楚地了解您的目标用户是谁将有助于网页设计师创建一个定制的用户体验，使您的业务更有利可图。
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