您需要在您的网站上与多个角色通话。你怎么做呢？大多数企业都有多种类型的客户。它既可以作为销售男女用品的服装店，也可以是针对商业和住宅用户的服务业务。无论情况如何，您都需要以一种不完全脱节的方式解决这两个受众问题。你是怎样做的？
通过建立营销人物角色。要了解这些是什么以及如何使用它们为目标受众创建强大的网站副本，请查看这些重要步骤。
1.了解你的角色并针对他们的需求。
重要的是首先要全面了解每个人物角色。这意味着您应该细分一些基本的人口统计数据，例如年龄，性别，教育程度或其他可能相关的人口统计数据。想想他们可能遇到的痛点，他们从哪些出版物获取信息，以及您的产品或服务将如何使他们受益。然后直接在您的网站副本中解决这些需求。
在这个阶段要做的一个重点是，您的目标角色不应该基于特定的人。虽然你的目标角色可能类似于原型（例如，受过教育的城市千禧一代，他们拥有纽约时报和华盛顿邮报的数字订阅并听取NPR），但他们不应该被一个人的怪癖所偏见。我刚才描述的原型是相当具体的，并且为您提供了大量的信息，您需要编写针对它们的网站副本，而不会被Judy对Firefly的痴迷所困扰。换句话说，细节很好，但仅包括与您提供的产品或服务相关的细节。
2.确定您是否具有主要目标角色。
一些企业从一种角色中获得大部分业务，并希望将重点放在那里。例如，您可能从事跑鞋的销售，而您的大部分业务都来自运动员。但是你也有一系列矫形运动鞋，专为老年人口而设计。您希望定位这两个受众群体，但同样具有这些受众群体可能会在您的主页上造成品牌混淆。
相反，请将您的主要工作重点放在您的主要角色上，并与您网站上其他位置的其他受众群体联系。例如，虽然您的英雄形象和标题CTA可能专注于运动员，但页面下方的CTA可引起您对整形外科线的注意。您还应该包含明确的导航，以帮助您的访问者访问与他们最相关的网站部分（如果他们不是您的主要目标）。
3.构建登录页面。
定位人物角色的最佳方式之一，特别是那些不构成主要受众群体的角色，是通过专门的着陆页。回到我们的鞋子示例：假设您想要推广您的矫形运动鞋，但您不希望它们在您的主页上减损目标受众。您可以创建将注意力集中在特定产品或服务上的登录页面，然后运行广告以将在线消费者引导至这些服务。这使您可以通过清晰，专注的消息与客户交谈，而不是一次吸引多个受众。
4.帮助您的目标人物自行选择他们的路径。
让我们说，你有多个目标角色，而不是一个主要角色。也许你从所有人那里获得同等的业务，或者你正试图为你的一个目标受众建立市场份额，而这些目标受众过去并没有形成太多的业务。在这种情况下，可以设计您的网站，使访问者可以立即识别他们所属的群组。
想象一下一个想要针对男性和女性的服装网站。在登陆页面上看到两个不同的图像是相当普遍的，一个是“商店男人”，另一个是“商店女性”。这是游客识别他们正在寻找什么服装的快捷方式，为目标市场提供适当体验所需的信息。
5.使用自动营销来达到目标??角色。
大多数优秀的CRM将帮助您创建客户角色，然后为这些角色配置文件分配潜在客户。从那里，您可以创建邮件列表，直接向这些受众群体推销，并将其引导至您网站的区域或相关的目标网页。通过细分您的邮件列表，您还将有机会深入了解这些不同目标受众的客户行为。
请记住，你不能取悦所有人。
当您使用网站副本定位人物角色时，请记住您不能成为所有人的所有内容。不可避免地，选择针对一个观众将意味着选择不针对另一个观众。你的人物角色越具体，你的营销就会越多。
虽然这一开始看起来有些疏远，但它却是创造更强大品牌的一部分。在一天结束时，如果制作更大胆的品牌声明激发了来自一个目标市场的更多承诺，那么可能值得权衡。
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