现在采用基于云的 SaaS 来提高 IT 服务交付速度的企业比例只会继续增长。SaaS 开发公司为开始采用的人提供全方位服务的开发服务。准确的性能预测和业务流程的有意义的改进来自高质量的测量方法。试图衡量一切，重要的方面都丢失了，包括战略规划。在本文中，我们简要概述了如何估算 2022 年的 SaaS 业务。
哪些 SaaS 指标最重要？
适当的衡量标准，即跟踪绩效和实现业务目标的进展的数字和统计数据，是准确评估 SaaS 解决方案的关键指标。以下是 SaaS 公司需要考虑的一些重要指标。
1) 流失。 流失率是一个百分比，显示在一段时间内损失了多少客户和/或收入。具体来说，注册您的服务并离开的客户百分比。由于该指标解决了影响 SaaS 业务预期未来现金流的所有关键因素，因此它还显示了客户的满意度。这意味着不能低估该指标的重要性，并考虑到对业务的长期影响。
保持低客户流失率非常重要，因为长期客户有助于可持续的业务增长。如果您注意到流失率呈上升趋势，那么为您的用户提供额外价值是值得的。
2）客户保留率（CRR）。与前一个指标相比，这个指标显示了注册您的服务并留下来的客户的百分比。由于 СRR 将趋于较高的数字，您最终可以避免投资昂贵的策略来吸引新客户。
3）吸引客户的成本（CAC）。这是对营销和销售总成本的估计，它显示了吸引新客户的成本。该指标越低，您的业务就越有利可图。考虑到市场、商业模式和许多其他因素，没有标准的 CAC 数字，因为它因企业而异。
4) 终身客户价值 (LTV)。该指标显示客户在支付服务费用期间从客户那里获得的平均收入。LTV 越高，每个新客户对企业的价值就越高。与 CAC 一样，没有标准的 LTV 编号。
我们列出了一些可能对您的业务至关重要的重要指标。但根据每种不同类型的业务，优先级指标的数量可能会有所不同。
SaaS 成本和应用程序开发组件
要了解如何计算创建 SaaS 应用程序的成本，让我们讨论一下 SaaS 产品开发的主要方面。
1) 你的 SaaS 项目的规模。首先要确定的是你要构建什么样的 SaaS 产品。根据您的需求，您可以在工具和平台之间进行选择。然后您的规模会有所不同，因此创建 SaaS 应用程序的成本也会有所不同。
例如，像 Buffer （一种用于管理社交网络帐户的工具）这样的工具功能有限，旨在消除少数问题。Facebook 是一个平台的例子，它通常由几个工具组成。因此，功能和规模都得到了扩展。
2) 实现的功能。从前一点可以得出，您的产品具有的功能越多，您必须支付的价格就越高。为了不为不必要的功能多付钱，请先仔细考虑您的必备功能，然后再考虑非必要功能。
基本的可能如下：
基于角色的访问允许您在团队内设置不同机密性的不同权限。
分析仪表板，可让您跟踪哪些业务流程值得改进。
审计跟踪可以跟踪用户操作并防止帐户中的可疑活动。
使您能够保护敏感信息的高级安全功能。
3) 选择开发团队。如果您没有自己的开发团队来构建 SaaS 应用程序，您可以与 SaaS 应用程序开发公司合作。鉴于这些公司提供全方位服务的开发服务，这些服务将比您雇用自由职业者的成本更高。但是，通过决定省钱-您可能会通过雇用非软件公司来玩轮盘赌，因为他们无法保证SaaS 开发过程的每个阶段的质量。
4) API 集成。您可以从头开始或通过 API 集成来创建 SaaS 产品的后端功能。在这种情况下，第二种选择将节省成本。此选项还将允许您快速扩展业务。
考虑到市场竞争激烈，我们建议有效地使用预算，因此不要重新发明现有 SaaS 应用程序的架构。
如何提升你的SaaS价值？
通过采取正确的步骤，您有机会在业务退出策略中将您的业务价值增加数十万美元。下面我们概述了在您决定出售 SaaS 业务之前要考虑的几个战略步骤，以增加您的 SaaS 业务的价值：
1) 减少客户流失。我们已经提到减少客户流失是业务成功的一个重要方面。它也是 SaaS 价值的衡量标准，在进入市场之前应该是最小的。
2) 外包开发和维护。有效的外包有助于提高价值，而随意尝试将某些流程转移到不合格的团队 - 不会对您的业务价值产生积极影响。
3）加强知识产权（IP）。这一步似乎很明显，但许多企业主忽略或根本忽略了这一点。对于大宗交易（超过 500,000 美元），知识产权保护，即商标申请的执行，成为企业出售前的关键步骤。提到关键步骤也很重要——每个参与编写代码和开发产品的人签署一项将知识产权转让给他们工作的协议。
收集了有关构成 SaaS 价格的组件的信息后，让我们来看看销售 SaaS 业务有哪些选择。
如何销售 SaaS
想要出售 SaaS 的 SaaS 公司或企业主通常有三种选择：
1) 市场。如果您想在市场上销售业务，比如说BizBuySell，您需要事先准备信息和广告以吸引潜在客户。
从专业人士看来——如果您将广告放置在具有良好声誉的大型网络中，则成本低廉且分布广泛。不利的一面是——由于此类平台的准入门槛低，需求低，需要花费大量时间检查客户、审批流程等。
如果您已经有此类销售经验并了解该市场的具体情况，则此销售 SaaS 业务的选项可能会很有用。
2) 拍卖。与市场相比，此选项简化了一些流程。在拍卖中，您可以快速将您的广告投放到一个潜在的大型网络上并持续一段固定的时间——一周或一个月。
不利的一面是，您最终的 SaaS 销售价格可能远低于您的业务价值。此外，此类拍卖平台对已完成的交易收取佣金。
3) 经纪人。 聘请专家来整理所有细节并获得最优惠的价格似乎是最明智的选择。如果您的 SaaS 业务价值超过 20,000 美元，我们建议使用此选项。经验丰富的经纪人将帮助您完成销售，包括开发营销材料、联系潜在买家、谈判报价、起草合同等。此选项的缺点是它将是列出的选项中最昂贵的选项。
而且，当然，始终可以选择全部解决并自己进行销售。
结论
正确跟踪与绩效相关的指标和适当的资源分配最终实现有效的业务评估。
SaaS 业务将继续受益于 2022 年的巨大增长潜力。因此，为了提高您的业务估值以发挥其最大潜力，请专注于建立准确的衡量标准。
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