问题通常类似于“您将所有销售线索以及每个潜在新客户的所有其他有价值的数字数据块保存在哪里”？通常的答案是，新的业务查询在许多不同的地方举行，并由许多不同的人访问。大多数情况下，对于每个新请求应该如何跟进以及这是否真的变成了新业务，并没有一套一致的流程！
而且，这是关键位。现金将被分成罐子并花在不同的广告渠道上，但通常根本没有任何信息表明哪些罐子比其他罐子做得更好！
有效的营销策略需要的远不止于此，无论是出站还是入站。
哪个营销渠道最适合您的业务？
您的企业将如何确定哪个是最有效的投资回报营销渠道？
而且，虽然我们正在讨论这个主题，但仅仅知道百度搜索是否创建了这个查询而 Linkedin 另一个是不够的，最重要的是要知道哪笔现金产生了最多的“关闭的业务”。
这是任何营销人员，值得他或她的，会问一个新客户的第一个问题。
每个单独查询的营销归因
在业务中，这被称为“归因”，并且为了正确记录这一点，对于每一个新的查询和每一个很难完成的交易，你都需要一个 CRM（客户关系管理系统）或 CDP（客户数据平台），在某些情况下两种情况。
当然，您需要拥有工具来为您提供数字智能，每个新业务都归因于哪个营销渠道。
可以根据表单提交和联系请求在百度统计中设置目标，但这些会为您提供匿名号码。他们不会将每个单独的查询与名称和业务联系起来。此外，还有许多不同的联系方式。
可能有：
（1）网站表单提交
（2）直接通过搜索引擎文字广告拨打手机
（3）来自网站的电话（来自许多不同的渠道）
（4）进行预约
（5）来自网站的直接电子邮件
（6）通过客服等工具在网站上进行实时聊天
（7）通过电子邮件营销查询
但是，在联系之前，这个潜在的新商机是如何发现您的服务或产品的？
数字智能、CRM 和 CDP：
数字智能和潜在客户生成工具将为您的企业提供有关查询起源的信息。它还提供有关访问您
网站但未提交查询的公司的丰富信息。
这对销售团队来说是很好的潜在客户数据。
集成到您网站的 CRM 和 CDP 还可以提供有关潜在客户在何处了解您的业务的信息；哪个渠道触发了联系的需要。
使用 CRM、CDP 还是两者都取决于您的服务类型。CRM 更多地用于企业对企业 (B2B) 营销，而 CDP 更多地用于 (B2C) 营销。
当然，每个客户记录也会存储许多其他信息。
部门、公司规模、营业额、网站用户旅程、第一个联系点、最后一个联系点、电话录音等等都对客户分析很有价值。
最大化您的广告支出！
如果您不相信正确存储所有这些重要的数字营销数据的价值，您将无法最大化您的广告支出。然后您的企业将浪费金钱。
这就是一流 CRM、CDP 和准确数字归因的价值所在。
联系请求可能来之不易，而且很有价值。产生它们都需要设计、战略和财务投资，包括媒体支出。
除了关键的“他们第一次注意到我们是在哪里以及是什么导致了该询问”之外，来自每一种联系方式的联系请求都需要存储在一个地方。
企业需要清楚地看到每一项的价值以及所投资的资源。最后，封闭业务对于营销渠道带来利润的底线至关重要。
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