我们明白了，这就像是说“你的小商店如何对待沃尔玛。”至少可以说这是一个崇高的主张。但这是可以完成的。澄清一下，这并不意味着您的业务必然会让亚马逊退出，因为不，它不会。亚马逊，沃尔玛，eBay，这些东西将继续存在，并将继续成为这个星球上最大的商店。但是你不必被他们破产，并且在特定的事情上做得比他们好。
那么，这怎么可能呢？你必须在电子商务领域知道怎样做才能比他们更好。您可以采取以下4个步骤来帮助您的小型电子商务公司加入亚马逊。
威利基勒是20世纪初的第二个基地。他有一句名言，“在他们不是的地方打他们。”这个家伙不是最大或最快的球员，但他有一个不寻常的技能，无论如何他都有基础。他是独一无二的，他做的事情与他那个时代的许多球员不同。（他有一个很短的蝙蝠）
根据您的具体情况，找到适合销售的利基产品将以两种方式帮助您。一个，也是最重要的是谷歌排名。当谷歌的目标是让客户尽可能快地到达他们想要的地方和他们想要的产品。如果你认为你将拥有所有产品中最广泛的选择并获胜，那就不会发生。那个空间已经填满了。但如果你做一些更具体的事情，这就是人们想要的东西，那么你将得到回报。亚马逊并不具体，它可以很好地成为每个人的一切，但这并不总是人们想要的。
哦，如果你有实体商店，顾客可以更快地得到它 - 鼓励它。这是亚马逊无法提供的一件事。（然而）虽然他们没有，但也许你可以击中他们不在的地方
产品知识
走进Dunham体育用品这样的地方，你可以买到25,000种产品，从皮划艇到长曲棍球。但是你刚刚进入网球，你不知道什么样的球拍，鞋子，服装最适合你的兴趣。您将浏览50个球拍，并决定上周在线阅读的内容。
现在，走进一家网球商店（是的，这些存在）并告诉他们，“我刚刚参加这项运动，你有什么建议？”你会得到一个非常不同的回应。
但你怎么在网上这样做？简单，创造内容！教育您的访客了解您的产品和整个行业。让他们知道你知道你在说什么。如果这不起作用，请提供与代表聊天的能力。这可以将离线购物体验带入在线世界。
客户服务
这绝对是亚马逊在这方面做得更好的一个领域，所以这将是艰难的。他们的退货政策变得更好，他们的客户服务在过去十年中变得更加友好和响应更快。那么，你怎么做得更好？跟进您的客户。
跟进可能非常耗时，但如果您喜欢重复客户，则非常值得。这不仅仅是向他们发送“嘿，向我们提供有关您购买的反馈”，这将继续您在销售过程中首先提供的教育。
他们从你那里购买，他们现在应该感觉像是一个家庭。这不仅仅是关于奖励卡和推荐折扣，而是他们如何使用他们的产品来改善生活。这就是为什么我们首先买东西不是吗？（和其他如何的使用了相关的产品，使他们的生活EVEN更好）
运输
在谈到亚马逊时，我们不得不谈论房间里的大象。他们的运输是疯了。订单满$ 25免运费2天？如果你是Prime会员，无论如何都是免费的？太疯狂了。你不认为你可以匹配它。
但你可以做一些不同的事情。如果您处于价格重要的竞争空间，那么提高价格以承担运费可能会更加困难。但如果你不是，那就是让你看起来很有竞争力的简单方法。
你可以做的另一件事是添加一些他们没想到的额外的东西。如果您曾经购买过iPhone，那么最令人垂涎??的包装部分就是您可以放在汽车上的小贴纸，以显示您的品牌忠诚度。现在我们都不是苹果，所以你的品牌本身可能无法保证这种爱。因此，贴纸的概念与品牌较少且与观众更为一致也可能同样如此。
我从一家网上零售商那里订购了雪茄，然后装运的是一个价格便宜的刀具，上面有它们的标志。如果他们给我贴了一张贴纸，我会把它扔出去，但是现在我把刀具和我的其他随身用具一起使用，人们一直都在用它。他们的品牌传播不是通过提供免费快速运输（它不是）。但是通过给我一些远远低于运费的东西，这是一个品牌项目。
虽然它可能无法满足每个人的需求，但它会让人们感觉更好，不得不等待，或者为了将物品运到他们身上而付出更多。
最后一个字
在一天结束时，这一切都归结为体验式购物。没有人想成为一个交易。这就是我们在大型商店和亚马逊购物时的感受。这只是一个交易。当我们购物时，我们不买产品，我们买的东西会帮助我们成为更好的产品。购物体验应该帮助我们走上同样的道路。
在我放弃购物车后，我收到了布鲁克斯兄弟公司的一封跟进电子邮件。它说“你有很好的品味 - 这里有一些与你的风格相符的东西。”这就是为什么我在那里的核心。我觉得他们的产品是我的风格，他们的衣服让我成为一个更好的版本。我可以在亚马逊的衬衫上花费相同的75美元，但该品牌说，“你已经到了。”这就是他们将在任何地方赢得我的业务的方式。
您的电子商务品牌告诉您的客户是什么？
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