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如何在营销策略中使用电子邮件分段

来源：南京网站制作时间：2019-07-07 09:30:53

将您的电子邮件列表拆分为更具针对性的细分可以改善您的结果。电子邮件营销仍然是许多企业的关键战略 - B2B和B2C。这是与客户保持联系，向他们介绍您的产品或行业的最佳方式，帮助他们找到满足其业务需求的解决方案，并更新您提供的新产品或服务。

然而，随着我们大多数人在一天中收到的电子邮件的不断涌入，大多数营销电子邮件越来越难以突破噪音并吸引注意力。也就是说，仍然可以为您的企业实施成功的电子邮件营销策略。关键是要针对您的客户，以便他们接收与他们最相关的营销传播。这样做需要一些额外的时间和关注，但它也会产生更高的转换率。

定位客户的最佳方法是细分您的列表。这使您可以选择将电子邮件发送到整个列表，或仅发送到其中的子部分。如果操作正确，电子邮件分割效果非常好但是，有一些方法可以滥用这种做法，这可能会导致您将电子邮件标记为垃圾邮件。以下是电子邮件细分的一些注意事项，以帮助您为您的业务制定有效的策略。

1.尊重用户同意。

正如我们在关于可以将您列入黑名单的电子邮件营销技术的帖子中所述，当您对列表进行细分时，仍然必须尊重订阅者注册的内容。您不能只将一个列表中的所有订阅者添加到新列表中，因为您希望将它们推向市场。你需要他们的许可。

根据人口统计信息或订阅者行为对您的电子邮件列表进行细分是完全可以接受的，只要您发送的电子邮件仍属于订阅者注册的范围。什么是不行的是假设同意接收您的每周时事通讯的订阅者也想要在您的每日优惠券列表上。

2.为单独目的创建单独的列表。

许多营销人员对他们的电子邮件营销许可有点偷偷摸摸。他们会在已经勾选的表格中添加一个复选框，上面写着“是的，我想收到营销电子邮件！”它可以作为您想要发送潜在客户的所有电子邮件的全权委托。是的，你可以这样做，但你更有可能有一个没有注意到复选框的人的名单，而不是那些积极想要听你的人。

相反，请分别询问并获得不同电子邮件列表的同意。如果您同时包含时事通讯和电子邮件促销列表，请将它们分开。您可以告诉订阅者其他列表，并鼓励他们注册。但是不要把它们放在一起。

3.了解分段自动化。

许多CRM提供的规则可用于管理订阅者如何从一个列表移动到另一个列表。例如，您可以自动化它们，这样如果它们取消订阅一个电子邮件通信，它们将从所有列表中删除。或者，您可能希望从一个列表中取消订阅联系人，如果他们将自己添加到另一个列表中。

这方面的一个例子可能是购买产品的人。有一段时间，我收到了一家销售生产力日计划员的公司的营销电子邮件。一旦我购买了日程计划器，我收到的电子邮件就会从以销售为重点转移到以使用为中心。如果他们不断向我出售我已经拥有的产品，那就太烦人了。相反，他们告诉我如何使用我已经购买的产品。

从本质上讲，这是一种基于买方旅程定位电子邮件的方法。任何订阅了您的电子邮件列表的人都会超过吸引和转换阶段。因此，您的大多数电子邮件都将专注于结束销售，然后在您完成销售后将其转移到令人愉悦的阶段。

您可以在广告系列中有效使用这些规则，以确保您只发送与订阅者相关的电子邮件。这样可以改善转化次数，并防止您使用无用的电子邮件使订阅者超载。

4.专注于单个变量。

在细分列表时，请从小处开始。细分就像任何一种体验：你添加的变量越多，知道哪些有效，哪些无效就越难。如果你试图一次测量太多东西，那么你就会用不相关的信息混淆你的结果。

因此，您可以根据他们已经表现出兴趣的项目，他们的年龄或性别或他们的地理位置来决定您的目标。其中任何一个都可以保证特殊的电子邮件定位，但您应该一次处理一个以获得最佳结果。

5.注意买家行为。

您可以使用细分方式的一种方法是根据用户的行为定位用户。他们放弃了购物车吗？联系出来找出原因，或提供将其转换为客户的最终报价。他们的帐户是否有效？检查以提醒他们他们的目标。

或者，也许他们最近在您的网站上进行购买或完成了一项活动。祝贺他们，向他们提供相关产品，或者（如我的生产力期刊所做的那样），向他们展示如何充分利用他们的新产品。

6.让他们自定义他们的偏好。

假设您的用户去取消订阅。公平竞争！你应该100％让他们这么容易。但是，如果他们希望收到更少的通信，您也可以为他们提供一些选项。也许他们喜欢你的内容，但他们只希望每周收到一次电子邮件而不是每天。或者他们只想在指定的时间内休息一下。

为用户提供更新电子邮件偏好选项的企业比不提供订阅者的企业更能保留订阅者。这是关键信息，可以让您尊重订阅者的同意，同时也可以保持警惕。

电子邮件细分是关于实验的。

与营销的许多方面一样，电子邮件分割涉及大量实验。关键是遵循良好的营销实践，以便您保持健康的清单。您的转化率会上升，您将创造更好的品牌忠诚度。