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什么是UX设计?我们的UX设计流程
来源:南京网站制作 时间:2019-03-14 09:12:33

向正确的潜在客户传达您的信息是一项挑战。首先,您的网站需要在百度、Google中排名 ; 那么你必须诱使用户点击你的URL。大多数网站营销人员都关注这两个障碍而忘记了第三个障碍。即使您将潜在客户吸引到您的网站,如果您没有提供良好的用户体验,他们也不会留下来。您需要一个Web设计人员,他们相信  UX设计流程是Web开发计划中不可或缺的一部分,或者您也可以将资金投入漏洞。

 
什么是UX设计?
非常简单地说,UX Design就是“用户体验”。诺曼尼尔森集团的 Don Norman 将用户体验设计定义为“触及您对产品体验的一切,甚至可能不在产品附近。”
 
我们的UX设计流程专注于满足客户的确切需求。它不仅为您的客户提供他们想要的东西,而且还集成了您网站的功能,营销和布局,以提供无缝体验
 
UX设计过程如何运作?
第一项业务是识别要访问您网站的用户。我们会关注您的主要,次要甚至是第三级客户。谁是您现有的客户以及您希望达到的利基市场?然后,我们获取该信息并定义您的客户档案。
 
#1 - 确定您的主要和次要客户
客户端配置文件是详细的事实列表以及您希望访问您网站的每个用户的详细信息。这些访问者可能包括内部和外部用户。有些公司有几个不同的部门。例如,慈善组织的网站必须为捐赠者,活动参与者,志愿者和慈善机构接受者提供服务。每个组都有一组不同的需求,一个专注于UX的Web规划师需要在设计过程中允许这些需求。
 
如果没有良好的用户体验设计流程,您的网站将无法顺利运行或提供用户所需的信息。因此,首先将他们带到您网站的所有营销工作都是徒劳的。他们只会放弃并去其他地方。
 
#2 - 了解客户需要什么
收集客户档案的数据需要付出努力,但一旦您了解客户的行为以及他们的“问题”,您就可以建立一个完全满足他们需求和愿望的网站。
 
创建客户档案的好处:
 
.使用它们可以更好地响应客户的需求。
.通过更有针对性的营销工作,提高您的投资回报率(ROI)。
.与客户建立更深层次的联系,提高客户忠诚度。
.您应该在客户档案中包含哪些内容?
.用户配置文件的实际组件对于每个公司都是唯一的。没有具体的规则,但这里列出了您的客户资料中可能包含的主题:
 
.人口统计学
.地理位置
.生活方式/商务风格描述
.心理因素
.采购模式
 
UX会考虑贵公司提供的产品和服务,并相应地调整客户资料的数据内容。以下是您的网页设计师在开始布置您的网站之前可能会研究的一些具体问题。
 
您的用户如何度过他们的时间?
他们在生活和事业中面临哪些问题?
他们与谁联系?
他们还购买了哪些其他产品或服务?
他们看电影,看电视还是播放视频?
您可以在与您相同的环境中使用哪些其他类型的产品或服务?
#3 - UX设计流程定义了买方的旅程
在确定用户之后,UX设计流程将重点放在他们的决策过程上。这些步骤是客户从最初与贵公司联系到期望结果的过程。此购买者旅程可能会导致注册,购买或打电话。
 
UX设计流程定义了业务和用户需要融合的地方
您必须同时考虑用户的需求和公司的盈利需求。例如,您可以拥有一个美观,信息丰富的网站,吸引大量的流量。但是,如果您没有从您的网站获得潜在客户,那么重点是什么?
 
UX设计流程确定了满足客户需求的最佳方式,同时又不牺牲转换的最终目标。
 
#4 - 将网站内容与用户匹配
在了解了您的客户并确定了他们的买家之旅后,您需要编写解决他们问题的网站内容。
 
首先定义WHAT,然后确定您将如何使用您的站点。
 
下一个元素是UX设计过程的实际组成部分。确定您在网页设计中需要的目标网页。您需要电子商务功能吗?选择加入表格?FAQ部分怎么样?大多数网站需要的不仅仅是基本的主页和关于我们部分,以满足客户的需求,但许多网页设计师从不看基础。
 
#5 - 视觉吸引力在网站设计中扮演重要角色
建立一个好看的网站似乎应该是一个明确的目标。毕竟,大多数人都认为“外观”是网页设计过程。然而,有很多网站在那里混乱,丑陋或难以导航。
 
当您访问网站时,您不必寻找所寻求的信息。清晰的导航,简单的标题和项目符号使材料易于扫描。统计数据显示,访问者访问您的网站后,您有大约三秒钟的时间与他们互动。您的图形设计应该帮助他们找到他们的信息,而不是隐藏它。
 
#6 - 转换设计
如前所述,UX设计流程确定了满足客户需求的最佳方式,同时又不牺牲转换的最终目标。用户体验就是让访问者到达目的地。如果您尚未定义该最终目标,那么您可能会在此过程中失去用户。
 
网页设计的每个元素都需要专注于转换。你可以有几个微步骤,但应该有一个最终的目标和明确的号召性用语。
 
我们提供免费模拟优惠作为我们买家旅程中的微步之一。作为我们的UX设计流程的一部分,我们知道我们的客户需要并需要一个美观的,以转换为中心的网站。我们建立了我们的网站,以提供有关如何满足这一需求的有用信息。因为我们意识到我们的客户希望获得最佳的投资回报,所以我们提供了一种无风险的方式让他们“在购买前尝试”。请致电我们,让我们向您展示我们的UX设计流程如何产生潜在客户并提高转化率。

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