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腾讯为什么总能做出刷屏朋友圈的营销活动?
来源:南京网站制作 时间:2017-10-28 10:24:02

 不知道大家还记不记得腾讯之前的一个活动,在腾讯公益发起“一元购画”的活动疯狂刷屏朋友圈的时候,一个百度的朋友在微信上问我,“为什么腾讯总是能做出这种刷屏的活动,而百度做的都是在自High。”

 
当时,我回复了他两个答案,第一是因为腾讯其实也有很多自High的H5和活动,只是他没有看到,而他看到的属于已经被市场和用户验证过的,可被接受的;第二则是“只缘身在此山中,家花没有野花香”,从很多腾讯员工的角度,其实也能发现,百度也偶有精品出现。
 
之所以将这个故事,其实这让我联想到很多企业在做营销时都会遇到的一个无解的问题,那就是多数老板都会给自己的市场品牌员工提出的要求,“给我做一个能刷屏的H5出来”。
 
老板之所以会提出这类型的问题,很大程度上是因为,以老板的角度,这样的KPI足够的简洁明了,甚至在心里还有一丝窃喜,“抓大放小,充分发挥员工的创造力”。但很多做市场品牌的员工常常面对这个问题却哑口无言,原因也是在他们的内心深处有这样的纠结,“就算尽全力估计这也很难保证,但是这好像又没法直接反驳,难道是让我承认能力不如其它公司的人么”。
 
如此这般,最后往往带来的结果就是,老板高屋建瓴的发布任务,员工硬着头皮接下来,最后不管营销做的怎么样,员工一定会想尽办法,让老板感觉到这个刷屏的活动各种“花团锦簇”。
 
事实上,以我在腾讯工作的经历来说,虽然腾讯出品的很多营销创意都达到了所谓在朋友圈刷屏的效果,而且无论是在质量上还是在数量上,确实要比国内的很多公司要强一些,但是,即便是腾讯人也很难说自己能达到“腾讯出品,必属精品”的地步。因为,在很多刷屏H5背后,很多老板们其实没有看到,到底这个营销团队投入了多大的资源和精力,以及究竟经历了多少的“一将功成万骨枯”。
 
其一,老板们不知道,很多时候他们其实对刷屏的概念并没有经过深思熟虑;
 
朋友圈刷屏,仔细想一下就能够知道,由于微信朋友圈的私密性设置,每个人只能看到自己好友发布的内容,这也就是说,每个人在朋友圈看到的只是自己社交关系链里的东西,并无法看到全局。这种情况下,一个人看到很多好友在分享的内容,很多时候并不意味着它就一定能够触达到所有人。
 
举个例子,很多人肯定都看到爸妈在朋友圈分享的“鸡汤”、“算命”和“独家秘方”,这些东西在他们眼里,可能就是刷屏了,但是在你的眼里,可能就会完全无感,同理亦然。也就是说,尽管根据六度关系理论,微信社交关系链都有交叉点将每个人的社交圈连接起来,但是这些社交圈之间的隔阂远比我们想象的要大。
 
可能老板会认为,好的东西是相通的,即便没有一个非常明确的可数据化的指标,但是如果做得好,是能够感受出来的。好吧,这样的观点其实真的可以让做市场品牌的人无话可说,因为这属于标准的以彼之道还施彼身,“既然都说品牌效果无法量化,那就给你一个无法量化的KPI好了”。所以,很多做品牌营销的人,只能拼命的探寻老板的朋友圈都有谁,然后花钱、刷脸让他们转转了。
 
其二,老板们也很少仔细想,营销永远都是一个奢侈品,产出永远和投入正相关;
 
其实无论是过去还是现在,营销从来都属于“奢侈品”的行列,原因除了需要大量的资金投入外,还要求负责人的创意和执行都能够达到某种高度。而且,随着技术的发展,无论是资金的投入还是人员素质的要求都在不断提高,换句话说,营销已经越来越奢侈了。
 
我们举个例子,大约在二三十年前,很多企业的营销都是投放杂志、报纸等媒体广告,想要达到好的效果会有两个基本的要求,一个是宣传的内容,包括文案、设计都能够精致并且巧妙,第二个是在投放渠道的选择上能够合理铺排,触达到核心人群。现在,我们就说一下做一个营销类的H5,哪怕想要做到及格分,需要考虑的就不只是那么多。现在流行的,得有视频吧、这就得有拍摄和后期制作;得有用户互动吧,这就不断要产品来配合设计;得考虑各种兼容性吧,得有技术参与。甚至,很多时候,还会涉及到明星代言,为了一个H5,要专门请音乐人作词、写歌、编曲,等等等等。
 
就以最早腾讯刷屏也是的吴亦凡入伍代言《全民突击》的H5来说,为了做这个H5,腾讯TGideas成立了一个专门的项目组,其中包括了视觉,前端,开发,创意,多媒体等等多个人员,从立项到发布,时间近半年,而且还有N个一流供应商支撑,费用上光制作就达到百万以上,如果算上代言、传播等系列动作,整个大概在千万级别。请问,有几个公司能为了一个这样的项目做如此大的投入。
 
所以,这里也是要提醒一下各位老板,当你要一个刷屏的H5的时候,一定要想一下,你会为这件事投入多少。千万不要只看到吃肉没看到杀猪。试想一下,一个工作三年的人,拿着10万预算,找个三流的供应商如果就能做成一个刷屏的H5,那概率真的顶得上行星撞地球了。“以小搏大”,呵呵,这恐怕大多时候都只能是自我安慰的话了。
 
其三,老板们压根不了解,营销一定是长期坚持的事情,爆款永远讲究天时地利人和;
 
很多人只看到,腾讯经常就会弄出来一个创意十足的刷屏H5出来,在他们心里可能就认为,腾讯一定已经抓住了某种诀窍。然而,我想说的是,尽管做一个好的营销活动出来是有一定的方法论积累的,但是这并不是说,这些方法论就能百试百灵,只要照方抓药,就能药到病除。
 
事实上,很多人并不了解,整个腾讯所有的团队加起来一年做的H5数量有几百个,而能够刷屏的也就那么几个,如果以刷屏作为成功的考核标准的话,成功率绝对到不了1%。而且,就拿这次腾讯公益刷屏来说,其实腾讯公益的负责人都承认,自己并没有想到能够达到这样的效果,一切都是偶然。
 
了解了吧,所谓我们看到的腾讯出品的那些刷屏的H5,其实在背后是从几百个失败案例的尸体上侥幸爬起来的,再问一下老板们,有几个公司在体量上能够跟腾讯这样,一年做几百个H5。如果不能,那凭什么要求你的公司做的H5成功率要达到100%呢?而且这是在没有几百个失败经验积累的情况下。
 
其实对企业来说,品牌营销跟产品、技术、运营等等工作都一样,都是需要从一点一滴做起,然后经过长期积累,最后等待在某个点爆发,这个等待的时间,除了对人员素质的要求外,还要看外部的各种环境,甚至需要一点运气。没有一个老板会给技术提这样的要求,“给我做一个用户体验度跟微信同一水平的产品”,那么又为什么会给市场品牌的人提出做一个刷屏的H5呢?
 
所有的一切都源于不了解。
 
尤其是在互联网行业,大佬大多都是技术出身,这决定了他们在看市场营销人时,本身会带有某种矛盾的执念,一方面是会觉得别的行业事做起来不难,就如同我在腾讯的时候,也经常会默默吐槽产品开发出来“反人类”,这么简单的东西做不好,这些技术出身的老板同样会有这种心理,我们那么难的产品都开发出来了,让市场营销做一个H5有那么难么?另一方面则是会觉得做市场营销的人都会变魔术,由于大多市场营销的人都会把创意挂在嘴边,但创意这两个字又很难详细的描述出来它是一个什么东西,所以老板们自然会觉得一定有方法,做不出来只是没想到,没尽力或者能力不够。在这种矛盾之下,就会发出一些让那些下属不知所措的指令。
 
这让我想起前段时间和一个刚刚拿到融资的公司CEO聊天,他提出的一个问题是,怎么能让他的公司短期内受到行业关注。我给他分析了一下他目前公司和产品的一些情况,然后建议他可以从公司定位、产品运营上多做一些东西,在达到一定的积累之后,等待某个契机做宣传就可以基本达到目的了。
 
但是这位CEO不断的强调,产品宣传不实他们的重点,契机不需要等待,唯一的重点就是行业的关注度。并且举了例子,当时快手如何通过《人物》的报道一举成名、WiFi万能钥匙又是怎样通过特斯拉华丽逆袭、傅盛怎么通过一篇采访就名言天下……好吧,可能是我的功力不够,尽管我跟他深入解释了他举的的这些例子爆发的背后成因,比如WiFi万能钥匙是一个基于送特斯拉这样一个硬性事实的基础,傅盛是因为之前就有360、金山的各种恩怨背书,快手的报道都不属于主动策划的,如果他也愿意奖励员工宝马汽车现在依然会受关注,但是我最终仍然没有能够说服他。他最后仍然坚信,一定会有某种办法,在不做太多投入,不需要花钱宣传产品的情况下,就能够忽然一下成为舆论的关注点。好吧,只能说急功近利是人类共同的缺陷了……
 
其实有很多人在抱怨,凭什么一些明星、大V他们随随便便写一篇文章,说一句话就能受到那么多的关注,而自己辛辛苦苦的创作,在发到微博、头条上之后关注的人寥寥无几,“太不公平了”,这其实跟企业做市场品牌一个道理,你只看到了他们现在的成功,但是并不知道在此之前他们有多少的积累。
 
所有的东西一定都需要坚持,只不过成功有时候还需要有一点运气,这本身就是更古不变的道理。

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Tag: 腾讯 刷屏 朋友圈 营销 活动
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