问:我认为这两个角色是相同的。他们经常使用相同的社交媒体平台为组织的在线形象提供人为因素。我非常误解。您能指导我完成两者的功能和职责吗?
答:首先要清除您的疑问,您应该清楚什么是社交媒体和什么是社区?
社交媒体是一种应用程序的网站,它允许其用户以视频,图片或内容的形式共享和发布信息,并添加/关注朋友,大学或其他用户,这意味着参与社交网站。
角色:社交媒体经理是负责管理所有社交媒体渠道以通过制定策略并通过向团队或自己分配目标以提高产品/品牌知名度,从而获得更多积极参与的方式来管理产品推广的人。
社区 指具有共同兴趣或共享相同兴趣的信息,视图,价值,业务目标的用户/人员组。我们也可以称其为“ 社会社区”,其中包括一群志同道合的人,他们共享相同的知识和兴趣。
角色:社区管理员的角色是通过根据社区的利益指导订户如何以及做什么活动来管理社区。他还为社区制定了规则和规章/指南,并在社交网络上倡导了品牌,以使社区与潜在客户建立良好的联系。
剩下的工作都是由管理者完成的,例如删除,禁止用户,他们的评论或帖子等都是非常基本的,并且在其他答案中也有指出。