Facebook是企业最大，最强大的社交媒体营销平台之一。广告和建立观众的参与对于某些人来说可能是小事一桩，对于另一些人来说则是一场噩梦。幸运的是，社交媒体经理往往会犯同样的错误，通常有一个相对简单的解决方案。以下是一些最常见的Facebook市场营销问题以及解决方法。
从不
制定营销目标在我们深入研究Facebook营销之前，重要的是要问自己自己的目标是什么。您可能会问自己以下问题以开始：
我是否想出于虚荣心而获得关注和喜欢？
增强观众参与度是我的首要任务吗？
社交媒体是我品牌的聆听或客户服务工具吗？
我是否希望社交媒体提高对我品牌的认识，还是仅仅是转化销售的工具？
完全没有主要目标也是可以的。许多企业只是将Facebook用作占位符，以表明它们是现代的，并避免了潜在的社会身份盗窃行为。确定要在Facebook上实现的目标后，写下您的目标。具体化。它们可能看起来像：
到八月，我希望Facebook页面上有100个新的点赞。
我希望在本月底之前将参与度提高20％。
我想至少从Facebook广告中获得三笔交易。
不时查看您的目标。确保您处在正确的轨道上；否则，请评估您可以改变的社交策略。还要记住，有时候策略不是问题；有时目标太崇高了。在设定目标时要切合实际，并确保目标是可衡量的。
永远不会制定内容和营销策略
对于企业来说，将本质上可以归结为乏味的广告发布以寻求将某些内容推向市场的做法已经太普遍了。缺乏策略不仅对其他社交媒体经理很明显，对观众也很明显。至关重要的是，企业必须制定出一种内容和营销策略，以概述语气，受众，内容和一致性。
有关内容的一些快速提示：
您需要了解您的听众
您的目标听众可能会影响您在Facebook页面上显示的内容。例如，如果一家公司向老年人出售人寿保险，那么他们就不愿发表关于90年代长大的模因的说法就没有意义了。
如果您想在Facebook上制作广告，那么了解您的听众是绝对必要的。年龄，性别，位置和兴趣等详细信息都可以促成更有针对性的营销活动，甚至可以通过将受众范围缩小到对您的产品最感兴趣的人群来节省资金。
特色丰富的图像和视频
如果您还没有吸引人的图像和/或视频组合，则计划开始制作。如有必要，请雇用摄影师或摄像师。如果卡住了，请使用免版税的图像。使用Canva等应用程序创建视觉效果。没有理由在2019年发布低质量的内容。
确定语气和目的
您的Facebook页面不仅应包含有关您的品牌的奖项，新闻和事件的帖子。给您的听众一个喜欢该页面并返回的理由。大多数品牌都是通过发布具有启发性，娱乐性或两者兼有的内容来实现这一目标的。
除了为观众提供记住您品牌的理由外，这还有助于树立凝聚力。您甚至可能希望进一步集中您的语气。干净和家庭友善吗？时髦又有趣吗？您将创建自己的内容并以行业领导者的身份展现自己，还是以事实的方式汇总内容？品牌可以采取无数的方向，许多方向可以重叠。
安排比赛范围
检查比赛，甚至只是您想反映的页面。他们正在做什么，似乎正在奏效？相反，他们在做什么似乎没有用？执行一些有竞争力的SWOT分析：
小号trengths -什么是竞争做得比你更好的和什么样的战略是最有效的呢？
w ^ eaknesses -什么是竞争失败的实现，为什么？
Ø pportunities -有什么是竞争不这样做，他们可能会从中受益？
牛逼hreats -是不是有什么竞争也这样做，正在损害自己的品牌或Facebook的表现？
看看您的竞争对手是否在广告上花钱也是一个好主意。由于Facebook最近发生的隐私丑闻，每个页面都包含指向已发布到Facebook的广告的透明度大纲的链接。如果您的比赛使用广告，则除非您也这样做，否则其结果可能无法复制。但是，您可以评估比赛广告的内容和设计，以帮助指导您制作自己的比赛。
您一定会花一些时间在竞争对手的Facebook页面上来学习一些东西。
缺乏资源
最常见的资源问题包括预算不足和高质量内容。但是，很少有企业会考虑的一种资源是人力。
与所有其他社交平台一样，Facebook也需要时间和实践来理解。这就是为什么存在诸如Facebook Blueprint之类的课程的原因。但是，如果一家公司的员工中没有人有时间了解Facebook营销，制定营销策略，提供内容，设计页面，回复评论和消息，持续发布并密切关注广告，是时候雇用某人了。如果您经营一家小型企业，并且无法证明全职聘请某人进行社交媒体管理，则可以考虑聘请代理商或自由职业者。
不是A / B测试的
可能性，如果您已经为自己的业务投资了广告，则要确保获得最大的收益。这就是为什么如此之少以至于很少有社交媒体广告经理参与拆分测试的原因。
完全不加考虑地在广告中全力以赴，甚至不知道会获得结果，这都是冒险的。通过拆分测试，您可以制作广告的变体，对文字，图像/视频或目标受众稍作更改。然后，使用少量预算，注意哪个广告产生最佳效果。您可能会发现，成功的广告与失败的广告之间的差异是如此之简单，以至于您从未想到过。展望未来，您可以放心使用最好的广告，因为它已经过结果测试。
拆分测试消除了广告中的一些猜测，从长远来看可以为广告客户节省大量金钱和挫败感。
不耐烦
这个Facebook市场营销问题的解决方法很简单：给它更多时间！几乎不可能在一夜之间建立起观众群。如果您的目标是切合实际的，那么您就有一个完善的营销策略和内容计划，并且您已经在广告上进行了投资，那么事情就可以开始慢慢进行。
如果转换是您的目标，请意识到您可能需要花费数分钟或数月的时间才能取得结果，并且社交媒体并非总是导致转换的原因，这一点并不总是很明显。像大多数营销形式一样，社交媒体营销往往是长期的游戏。
永不检查Facebook见解
Facebook见解可提供有关您的客户和页面的大量数据。见解提供有关以下内容的信息：
长期参与
最好的发布日期和时间
抵达
您的页面对消息的响应能力
使用此信息，您可以进行有针对性的致电，以了解对您的页面和社交策略进行哪些更改。
您不会挤压帖子和广告支出的价值
Facebook参与度远远超过您的帖子获得多少评论或喜欢。例如，您知道您可以邀请对您的帖子做出反应的人喜欢您的页面吗？由于喜欢您页面的人更有可能看到您的帖子并与之互动，从而有可能使您的页面在其朋友的供稿中弹出，因此可能导致慢动作滚雪球效应。
你也可以：
在目标网页上收集电子邮件地址
在评论和消息中直接与访问者互动
使用Google Analytics（分析）和HotJar找出问题出在您的广告还是网站上
参与度很高，但转化率很低
如果您的Facebook页面或广告上的参与度很高，那就太好了！这意味着内容引起了人们的共鸣。但是，如果您的转化率较低，则可能会发生以下情况：
您定位了错误的受众群体
也许您只有一部分受众群体定位正确。您很有可能锁定了一群对您的内容感兴趣但又没有钱或足够的兴趣来购买您提供的产品或服务的人。例如，对Facebook广告的年龄，位置和兴趣进行调整可能会有所帮助。
您没有发布足够的关于您的信息
如果您从不让别人知道您提供的产品（或忽略给他们偶尔的提醒），您将看不到很多销售或转化。
您的网站需要调整
如果点击您的广告的人似乎没有使您的广告超出转化渠道的某个点，则需要确定原因。这可能是因为您的网站不适用于访问者。甚至可能与您的价格，产品或服务有关。
另一方面，您的帖子几乎没有参与度，如果您的Facebook页面很少参与度，则可能会发生许多事情。
您在错误的时间发帖
检查Facebook见解以解决此问题。例如，如果您的受众群体通常在6:00 PM在线并且您在7:00 AM发布，那么他们甚至可能看不到您的帖子！
您已将目标受众定位为错误的对象
您可能需要重新进行受众研究以获取线索。例如，如果您为妈妈经营一个博客，但在Facebook广告定位中包含男性，则您可能没有找到合适的人。
您的内容
无聊，没人喜欢听到他们的内容不吸引人，但是社交媒体经理可以做一些事情：
如果可能，请确保每个帖子都包含引人入胜的图像或视频。
鼓励您的听众通过提问来发表评论。发布民意调查可以是使用户与您的页面进行交互的另一种有效方法。
标记相关企业或与您的企业可能有联系的个人。
发布值得分享的内容。分享可以极大地增加您的影响力，从而增加参与度。
调整您有用/有趣的内容与提及您的服务的帖子的比例。您可能会以销售人员身份离开，甚至没有意识到这一点。
您发布的频率过高或过低很少
使用暴力手段来处理社交媒体。实际上，这可能会引起用户的不满和负面反馈。为了保持恒定的内容流，质量甚至可能下降。
另一方面，如果您很少发帖，那么一定要知道，Facebook的算法在页面互动中起着重要作用。如果您的页面的总体参与率很高，Facebook最有可能向用户显示您的帖子。但是，如果您发布的频率不够高，则很难建立前进的动力。这可以使您处于必须购买Facebook广告才能被看到的位置。
解决的办法是在中间某个地方找到节奏。如果您很难经常发布信息，请记住，Facebook具有本机调度程序，因此您不必担心会放弃要发布的内容。
常见问题，简便解决方案
建立成功的Facebook页面需要花费时间。即使是最优秀的营销人员，在此过程中也会遇到问题。针对最常见的Facebook营销问题尝试其中一些解决方案，并让我们知道您的想法！如果您仍然难以确定Facebook战略出了什么问题，请咨询可以提供帮助的专业数字代理。大多数代理商都乐于为您的Facebook营销需求提供帮助，节省宝贵的时间并保持在您的营销预算之内。
