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提交建设性网站反馈的指南南京网站建设是怎么做的?
来源:南京网站制作 时间:2022-04-18 10:21:44

设计审查在网站项目中至关重要,因为它们会引发有价值的讨论,从而揭示重要问题和不可预见的问题。这个过程对客户来说可能具有挑战性。有些人不懂网站术语,难以表达自己的想法,而另一些人则发现很难管理多个在设计中争夺话语权的决策者。这似乎是一种负担,但并非必须如此。

 
最好的设计评审从设置特定的评审参数和建立建议更改的基本规则开始。如果没有这些指导方针,就不可能让每个人都在同一个页面上,从而造成挫败感和浪费时间。因此,如果您即将与您的设计师会面,或者您的任务是撰写有关设计的反馈,那么这里有一个基本的行为准则可以帮助您充分利用您的评论。
 
准备好合作
无论项目预算如何,所有网站审查都涉及您(我们的客户)和您指定的团队之间的某种形式的协作。这使设计师有机会在实施重大更改之前与您协商,尤其是那些可能在不知不觉中影响用户体验或偏离最佳网站实践的更改。简而言之,我们不会对所有事情都说“是”(即使金凯瑞认为我们应该这样做),原因如下。
 
南京网站建设假设您想将背景视频上传到您的主页。我们得到了下载视频的链接,看到文件大小超过 275 MB。当然,我们可以上传大量视频,但这样做会限制您的页面速度,导致加载时间延长,激怒用户,并削弱您的 SEO 潜力。在这种过于简单的情况下,您可以期待我们的团队在继续之前向您提供这些风险的建议。我们可能会建议压缩视频并将其上传到 优酷和腾讯视频以便于嵌入,或者改用图像。
 
我们对用户行为有着深刻的理解,所以让我们为您的用户发声。如果您不确定某个请求将如何影响用户体验,请联系我们的团队并寻求指导。我们的工作是充当网络顾问,帮助您对您的网站做出更明智的决策,但只有您可以给我们这样做的机会。
 
把自负放在一边
一个成功的代理-客户团队不能不做出一些牺牲就克服障碍并实现他们的目标,所以要准备好放弃你自己的个人喜好。这并不总是那么容易,尤其是当有一大群自信的人想要被听到时,但是如果每个人都想按自己的方式进行,就不可能在网站项目中取得进展,更不用说让参与的人特别沮丧。
 
设定并非项目中的每个人都能得到他们想要的东西的期望。当你努力让每个人都开心时,你就有可能无限期地拖延项目并阻碍所有进展。就共同的愿景达成一致,并消除个人的需求,这样您就可以专注于真正最适合您的用户的事情。
 
同意 不同意
网站设计是高度主观的。对于设计的正确与错误,我们都有不同的看法,因此有时可能会发生分歧。这并不总是一件坏事。如果您以专业和礼貌的方式解决与您的设计师的冲突,那么它实际上可以加强代理与客户的关系。一切都在于你如何不同意。每个人都知道大喊大叫和打架不是有效的辩论方式。相反,请仔细倾听​​他人的意见,表现出同理心,并在质疑某个想法之前尝试理解他们的推理。
 
归根结底,它只是一个网站。没有必要为此烦恼或失眠。如果您发现自己与设计师的建议不一致,请礼貌地同意不同意并尝试半途而废。
 
互相尊重
这是显而易见的,但它的重要性怎么强调都不为过——没有人愿意被侮辱或嘲笑,所以即使压力很大,也要善待彼此。在下结论之前先问问题,不要因为分享想法而攻击别人,尤其是当你不同意的时候。当有疑问时,问问自己:“如果有人对我发表这样的评论,我会有什么感觉?” 如果你的直觉说你不会接受它,那么接受者也不会接受。
 
底线:尊重并使用常识。我们的团队一直在收到反馈,因此我们可以接受批评。请记住,设计师也有感情,分享我们的作品是网站流程中的一个脆弱部分,所以一定要直接批评问题,而不是人。说:“这个页面上的颜色处理让我质疑你的设计印章是没有帮助的。” 尝试:“我觉得这个页面的整体色调太暗了。也许我们应该使用较浅的颜色。”
 
如何提供有用的设计反馈:
 
我们并不是要您成为设计师并担任我们的角色。如果您有批评,请解释问题并相信我们会找到解决方案。您无需向我们提供指令并准确告诉我们要更改的内容。我们的目标是了解您为什么不喜欢某事,因为这为我们提供了解决手头真正问题的背景。
 
南京网站建设最近,一位客户要求我们删除她主页上图像网格中的一些副标题。没有解释这个问题,也没有解释她为什么要删除这些头衔——只是一个简单的请求,要求摆脱它们。我们很困惑。为什么在向用户提供重要的支持细节时需要删除子标题?经过讨论,问题不在于副标题是不必要的;她只是不能很好地看到其中一些。
 
啊,现在我们有了实际问题背后的背景,可以采取措施解决它。
 
删除标题确实解决了我们的问题,但它有点极端,可能不是用户的最佳解决方案。我们可以通过增加字体大小或粗细、更改字体或添加更暗的图像覆盖来使标题脱颖而出。我的客户只考虑了一种解决方案,但有很多。我们以前无法提供这些解决方案,因为我们不明白为什么首先需要删除这些标题。
 
当然,并不是所有的反馈都可以这么容易地解决。我有一些固执的客户坚持要做出更大的改变。给整体设计带来巨大问题的东西。很容易想象这可以对一个漂亮的网站做些什么。
 
您在塑造设计的最终结果方面发挥着至关重要的作用。如果您提供解决方案也没关系,只要确保您也解释了问题,以便我们了解您为什么要更改某些内容 - 如果我们推荐其他内容,请不要感到惊讶。如果您难以阐明问题,请告诉我们您的感受。或者,尝试发送屏幕截图和视觉效果来说明您的观点,如果您可以向我们展示另一个网站上的示例,那就更好了。
 
请明确点
准确指出困扰你的事情,不要留下任何解释——越明确越好。诸如“让这个标题流行”或“让这个按钮更优雅”之类的模糊和模棱两可的评论很容易被误解。“pop”是指更大更粗,还是不同的颜色或字体?如果我们使用细边框而不是纯色背景颜色,按钮会“更优雅”吗?没有人擅长读心术,所以不要指望你的设计师知道你的意思。
 
在您撰写反馈时,请仔细检查您的评论是否明确。在我们的写作中,我们不可能都是查尔斯狄更斯,也不是期望——只要大声读你的笔记几次,并在与我们的团队分享之前确保它是清楚的。它将使每个人免于不必要的头痛,并确保我们正确理解您的反馈背后的意图。另外,我们不会浪费时间和金钱进行错误的修改。
 
问问题
这听起来很苛刻,但您雇用我们是因为我们比您更了解构建网站,因此征求我们的意见并听取我们的建议符合您的最大利益。如果您不了解设计中的某些内容,请咨询我们!你不会打扰或惹恼任何人——事实上,你的设计师会欣赏这些询问,因为这让她/他有机会教育和解释我们设计选择背后的策略。
 
提出深思熟虑的问题还可以围绕网站创建对话,这样您就可以更好地了解维护设计并在未来继续实现您的目标。不要成为那个总是说“我会自己解决”的客户。这是破坏精美设计和在线声誉的最快方式。让我们通过您的网站引导您走上正确的道路——这是我们最擅长的。
 
庆祝胜利
许多客户认为网站评论就是在设计中发现错误。虽然这肯定是其中的一部分,但我们也想知道我们在做什么正确,以便我们可以进一步探索它。此外,评论指出我们在设计中的所有错误可能会令人沮丧,所以一定要分享一些胜利。它将提升您的设计师并加强代理与客户的关系。
 
在一些评论中,您可能不会在设计中看到任何明显的问题——如果是这样,这是一项值得庆祝的非凡设计壮举。如果它没有损坏,请不要尝试修复它。你只会浪费时间,制造不必要的问题,并从工作中拿走。只要确保设计满足您的网站目标,如果它一开始就做到了,那么将其标记为胜利并继续前进。
 
内容可以改变
客户通常会将注意力集中在内容上,而不是评估整体设计。这可能会发生,因为它是最容易锁定的部分。你的图像和文案是讲述你的故事的重要元素,如果它们不正确,那么设计就会让人感觉不对劲。我们可以轻松地培训您的团队在以后进行内容更新,因此不要让我们使用的照片和文字决定您对设计的整体感受。
 
我们懂了。当您不在网页设计行业工作时,这很难做到。但是我们必须愿意从用户的角度来看待设计,这样我们才能识别和解决痛点。尽管看起来很困难,但请避免暂时将您的内容置于显微镜下的诱惑,而是评估整个设计是否满足您的网站目标,适应用户并适当地代表您的业务。
 
可以这样想:我们不会在建筑商还在打地基的时候把我们的个人物品搬进新家;在设计审查中也是如此。在担心您的内容之前,请确保设计的总体布局和结构是可靠的。稍后将有足够的时间换出图像并更新副本。
 
避免“委员会设计”
在大多数项目中,我们的联系人必须向拥有决策权的更大团队报告。这些人几乎总是董事会成员或高层管理人员——即,他们很忙,不能直接参与项目的所有方面。这通常会导致我们所谓的“委员会设计”方法,如果不小心处理,在审查中可能会特别危险。让我们解释一下。
 
如果他们在项目开始时就没有出现,那么很难让一大群人了解网站的目标和期望。如果他们在看到设计之前没有获得这些信息,那么他们就无法与更积极参与的其他人在同一页面上。当这种情况发生时,这些人就会变成一门松散的大炮,拥有全部(或部分)决策权。在组合中加入一些选择的个性特征——例如,固执或冲动——你就有了灾难的秘诀。这种方法通常会产生与网站目标大相径庭的反馈,并且正如您可能想象的那样,它会挫败我们创建以用户为中心的设计的努力。它还可能导致项目延误、变更订单,以及——最糟糕的是——对设计造成无法弥补的损害。
 
让我们面对现实吧:不是每个人都应该参与设计审查,但我们并不总是能够控制它。只要有可能,我们强烈建议任命一到三个从一开始就积极参与项目的决策者,这样我们厨房里就不会有太多的“厨师”。但是,如果这是不可能的,并且您必须从更大的团队收集设计反馈,请确保您执行以下操作:
 
为审查设定正确的期望,并在他们查看任何内容之前告知他们网站目标。这将为他们提供防止审查偏离轨道所需的知识和工具。
以小组的形式讨论设计,并确保所有反馈都支持我们为实现网站目标所做的努力。
通过单一联系点过滤对我们团队的所有反馈。
 
最后的想法
您提交给我们团队的网站反馈有能力将一个好的设计变成一个伟大的设计,但我们必须遵守规则。在组织您的反馈时,请务必向我们提供具体问题(不仅仅是解决方案),并且不要害怕分享设计给您的感受,无论是好是坏。如果您对设计中的某些内容有疑问或需要澄清,请询问我们的团队,让我们为您提供指导。只需一点协作和信任,我们就可以帮助您解决问题并建立一个为您的目标受众和您的团队提供服务的网站。

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