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南京网站建设分享如何选择合适的CRM在中国运营
来源:南京网站制作 时间:2019-08-09 08:04:08

今天这篇文章主要是南京网站建设安优网络针对国外企业在中国开展业务和运营的一篇分享经验的原创文章,接下来就跟随我们看看,优化业务流程和留住客户对于在竞争激烈的市场中运营的每家公司至关重要。在这种情况下,CRM软件已经成为每个希望取得成功并促进业务增长的公司的必备品。

 
CRM软件的选项几乎是无穷无尽的。但是,并非所有解决方案都适用于您的组织。在决定要集成哪个CRM之前,有许多因素需要考虑。
 
一些变量包括自定义软件的选项,可伸缩性,成本,业务价值等。您必须考虑的另一个重要事项是您的业务需求。例如,如果您在中国市场运营,您必须确保您正在集成的CRM软件适合您的业务运营和中国客户。
 
为了帮助您确定为您的业务选择哪种CRM,我们准备了本指南,该指南将分析CRM软件是什么,并将帮助您了解在中国使用的正确CRM。
 
南京网站建设说说什么是CRM软件?
 
客户关系管理(CRM)软件是一种工具,可帮助公司收集,组织和访问客户数据,目的是协调团队成员之间的工作并提供更好的客户支持。CRM软件连接组织的不同部门,并??共享有关客户的宝贵实时信息。
 
例如,CRM软件可以从销售,营销和客户服务中收集数据并使其保持井井有条。然后,此信息用于优化业务流程并留住客户。
 
企业如何通过使用CRM软件获益:
 
当公司使用CRM软件时,它们将变得更高效,客户将获得个性化体验。
 
数据输入将自动进行,从而为团队节省其他重要任务的时间。此外,通过随时访问实时数据,您的公司可以与客户进行更好的沟通,从而增强您与客户的关系。通过拥有CRM系统获得的见解将使您了解客户的需求并组织您的战略以满足这些需求。
 
使用CRM解决方案将带来更多潜在客户,提高销售额和盈利能力,以及更好的客户保留率。客户关系管理软件使您的业务更健康,并为您提供优于竞争对手的优势。
 
西方CRM工具在中国受阻吗?
 
西方CRM工具在中国并没有被封锁,但并非所有这些都是正确的选择。某些CRM软件可能没有中文版本,或者可能与中文平台或付款方式无关。如果是这种情况,数据收集可能不会像应有的那样彻底,从而削弱了CRM的可用性和对您业务的实用性。
 
我们选择了中国最常用的CRM解决方案,供您考虑融入您的业务。
 
中国最常用的CRM解决方案
 
SAP
 
SAP是CRM软件,致力于支持中国的“智能企业”。该软件可供B2B和B2C公司使用,它可以协助管理营销,服务,商业,客户数据和销售。像百度,阿里巴巴和腾讯这样的大型中国公司是SAP的客户。这证明了该客户关系管理软件的质量。
 
微信CRM
 
微信是中国最重要的社交媒体,它已迅速成为中国最相关的营销渠道之一。在众多功能中,微信提供CRM软件。微信CRM解决方案是将社交媒体平台与CRM软件集成的实用方法。虽然这个CRM工具有一些限制,但它高度关注微信平台,并允许您在社交媒体上关注您的客户并做出相应的反应。从而与他们建立非常私人的关系。
 
Hubspot
 
Hubspot是中国市场的另一个不错的选择。Hubspot在中国工作,允许全球公司通过单一系统管理其运营。但是,必须注意的是Hubspot没有中文版。因此,您在中国的团队必须熟悉英语。
 
微软crm
 
Microsoft拥有名为Dynamics 365的CRM软件,可提供先进的数据收集功能。该CRM系统的优点之一是它具有高度可定制性,并具有许多功能,可以有效地用于增加销售,增强客户服务和改善整体运营。
 
Oracle
 
Oracle将其目的定义为未来的CRM软件。Oracle设计了一个工具来解决现代企业面临的众多挑战。Oracle CRM解决方案非常先进,适用于拥有大量客户群和复杂操作的大型组织。
 
Salesforce CRM
 
Salesforce CRM系统针对中国进行了优化。该公司通过提供考虑到其独特挑战的解决方案来满足这一特定市场的需求。Salesforce致力于不断更新软件,以提供值得信赖的性能,可扩展性和持续创新。
 
新兴的中国CRM
除了西方CRM软件,还有一些中国本土解决方案可以成为您业务的可行选择。在下文中,您将找到可用的最佳中文CRM软件列表。
 
 
Big Cat是一个基于与Hubspot类似的核心功能的新平台。与许多西方CRM工具不同,Big Cat仅提供一些核心功能,使此解决方案不那么灵活。
 
小满科基主要针对中国公司,专为中国人的思维量身定制。这是一件非常好的事情,但它有一些限制。例如,它对西方用户来说并不直观,也不支持英语。
 
金蝶
受欢迎的中国crm
 
金蝶是另一家以英文和中文为主题的本地玩家。如果您有一个国际团队,这是理想的选择。该解决方案非常易于使用,并与本地平台完美集成。
 
定制的CRM解决方案将在中国运营
无论您决定将哪种CRM软件集成到您的业务中,您都可能会发现您的首选解决方案在某些方面缺乏。因此,要从CRM软件中获得最大收益,需要进行一些自定义。
 
自定义CRM软件意味着使其更适合您的业务的特定需求。CRM系统定制可以以各种方式发生。例如,您可能需要添加平台不支持的其他字段,但这些字段是收集业务所需的特定数据所必需的。
 
在其他情况下,您可能需要集成现有的营销和销售自动化工具,以创建与您的业务相关的特定方案。或者,您可能需要将平台与非CRM工具的工具和服务集成,但这将使您的操作更有效和优化。
 
无论您的企业需求是什么,QPSoftware都可以帮助您将您选择的CRM软件转变为您在中国运营的完美工具。
 
南京网站建设最后结论:
 
将CRM平台集成到您的运营中的好处是不可否认的。投资这项技术的公司的销售额,客户满意度和生产力都有所提高。
 
如果您发现您在中国的业务需要CRM解决方案,请联系南京网站建设安优网络。我们拥有超过10年的经验。我们可以分析您的业务模式,并为您提供最佳的CRM解决方案供您在中国使用。此外,我们可以根据您的需求定制工具,使其更有效地促进您在中国市场的成功。

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