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如何设计行为流程来关闭您网站上的潜在客户
来源:南京网站制作 时间:2019-05-06 08:39:31

通过您的网站帮助引导访问者,以便他们可以找到他们正在寻找的内容。每个网页设计公司都在不同的地方开始他们的流程。对我们而言,我们首先要确定目标:我们的客户希望通过他们的网站实现什么目标,以及我们如何才能实现这些目标?当我们向客户询问这个问题时,它可以改变他们对网站及其目的的看法。突然间,他们不再考虑美学,而是专注于策略。

 
现在,外观和品牌认知度很重要。事实上,他们在很多事情中都扮演了重要的角色。但是,一个没有把用户放在第一位的有吸引力的网站将无助于客户实现他们的目标。因此,如果您想拥有一个带有用户行为流的网站,以引导访问者朝着正确的方向前进,那么这里就是从哪里开始的。
 
1.不同的角色将遵循不同的用户路径。
首先,您希望访问者很少有一条用户路径。大多数企业有几种不同的客户类型与我们一起购物,我们将其概括为“ 角色”。您将需要识别您的主要角色,并使用您的主页将每个角色引导到符合其需求的网站区域。
 
一旦您的访问者离开主页,后续页面可以针对其目标角色进一步优化。例如,如果你是一个服装店,你可能有男士系列和女装系列。通过将访问者分成一个或另一个,您可以更容易地单独定位。
 
2.明智地使用您的号召性用语。
曾经见过有人写了一个包含这么多项目的优先级列表,没有人知道从哪里开始?您拥有的优先级越高,每个值得越少。CTA也是如此:您在页面上拥有的越多,访问者的行为就越分开。
 
而不是平等地对待每个CTA,而是以分层方式安排它们。将较不重要的项放在页面下方,并区分主CTA按钮和辅助CTA按钮。(Ghost按钮是不再强调CTA的好方法。)
 
3.减少分心。
CTA是一种分心,但它们不是唯一的一种。拥挤的设计可以使访问者更难理解他们想去的地方。这意味着旋转木马,横幅,广告和多余的图像都可以使您的访客远离您希望他们采取的路径。
 
相反,使用空白区域和层级设计的其他元素将访客注意力引向需要的位置。
 
4.创建可访问的导航。
你有没有跟踪一到两页深的链接,只是为了达到死胡同?不要像这样丢球。当您成功鼓励访问者点击链接时,请确保他们有下一个要去的地方。您的访问者永远不应该到达页面并且无所事事。
 
同样,请确保始终可以访问导航。除非您使用的是网站的移动版本,否则请勿将其隐藏在汉堡包菜单后面。并且如果用户最终在错误的位置,则可以轻松返回页面。从这个意义上讲,您的网站就像一座巨型建筑:您不希望访客只是走过一扇门才能锁定它们。
 
5.有效交叉链接。
当您的访问者登陆您的网站时,他们可以采取一些措施将访问者转换为潜在客户。他们可能会购买,填写联系表格或注册简报。但是,通常需要访问者一段时间才能执行此操作。他们知道接下来他们应该做什么,他们只需要说服力。
 
这是一个充满深度内容的网站派上用场的地方。访问者可以访问此内容的末尾,并找到更多可供他们使用的资料,而不是阅读您的服务页面并离开。博客文章对此有所帮助,其他形式的可下载内容也是如此。
 
与您网站上的其他网页交叉链接有助于留住访问者,直到他们准备好采取最后的操作。
 
6.计划你的出口。
访问者可以随时退出您的网站,但您也可以计划页面,使这些退出更加受控制。假设您希望访问者填写一个复杂的表单,这将开始您的销售流程。最后,他们很可能会离开,但你也可以给他们一个回来的理由。
 
使用这些时刻建议其他操作 - 例如订阅您的简报,或下载一些高价值内容。这样,即使他们离开,你也有办法接触他们并将他们拉回来。
 
7.不要打包用户。
最后,在设计您的行为流程时不要太过分,以至于访问者无法控制他们在您网站周围的移动。对于许多用户来说,这是一个令人沮丧的巨大点,因为他们觉得他们被限制与网站互动并找到他们需要的信息。
 
相反,虽然您应该创建一个向一个方向提示用户的设计,但您绝不应该通过限制其行为来实现。确保他们仍然可以在网站上自由移动,敏感页面(如结帐页面)除外,这样做可能会中断交易。
 
从最有经验的预测开始,然后使用数据进行优化。
还有一件事:在设计用户行为流程时,您的设计和内容策略团队将利用您,您的员工和客户的访谈。他们将根据这些对话以及他们自己的专业经验制定计划。
 
但是,每个企业都是独一无二的,用户行为很难预测。因此,您永远不应该假设您的第一个设计是最后一个。相反,请使用您最好的设计启动您的网站,然后测试和跟踪软件,以了解访问者如何与其进行互动。您将从这些数据中了解您的用户如何真正浏览您的网站,这些信息将帮助您完善Ann Arbor网页设计。
 
信任数据,如果它向您展示更好的方式,不要害怕更新。

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