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南京网站建设说说隐形客户服务
来源:南京网站制作 时间:2019-01-16 10:11:33

你有没有进入其中一个大型商店并尝试自己找东西?然后,当您即将放弃时,您会看到有人带有姓名徽章。啊哈哈,你想。现在我会找到我要找的东西。在向他们解释事情之后,他们告诉您他们不确定他们是否拥有它,但他们会调用一些备份来帮助搜索。所以你等 第二个人到达并带你到他们认为可能的位置,瞧,它在那里,但没有正确的颜色,大小,风格等。你最终会对整个体验感到非常沮丧,手中没有产品。

 
现在借鉴这些经验,将其转化为您的潜在客户如何流经您的网站,社交媒体渠道和其他数字系统。你知道他们可能在寻找什么吗?你能帮助他们找到他们想要的东西并以最少的麻烦购买吗?Sitecore体验简介最好的一点是它可以帮助您帮助您的客户。在某种程度上,它是无形的客户服务。
 
由于您无法亲自与访问您网站的所有潜在客户进行交谈,注册您的简报等,下一个最好的事情是允许Sitecore体验资料悄悄收集交互信息并为所有人提供个性化体验。通道。
 
通过在系统中构建通用配置文件,您可以预测潜在客户将采取的最可能的路径并相应地参与其中。您还可以看到他们可能从管道中退出并移动以修复泄漏。Sitecore体验资料将带您超越Google Analytics并将数据转换为真正明确的行动。通过能够对潜在客户进行列表细分并为他们提供继续与贵公司合作的理由来寻找成功。此高级版本包括将Sitecore体验配置文件集成到您公司的客户关系管理系统中,以便与您的销售团队,客户服务团队进行沟通,并使用在线和离线方法更新客户记录。
 
除Sitecore体验配置文件外,Sitecore体验数据库还构建单个数据库,允许您查看组或个人数据。它可以扩展以适应您的客户数据,没有存储限制。您的销售和营销团队成员可以同时实时访问相同的数据。
 
因此,让我们通过使用Sitecore体验资料的镜头再次想象大型商店互动。您到达商店后立即在门口迎接名字并直接接受您所寻找的商品。该商店拥有合适的产品和知识渊博的销售人员,可以帮助您解决任何问题。您将被引导至最近的结账处,在南京网站建设看来您可以无缝地购买该物品。你从积极的互动中走出来,让你的一天变得更加光明。这不是您的潜在客户想要的吗?

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