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15个心理学小技巧帮你提升用户体验
来源:南京网站制作 时间:2017-04-17 19:11:12

 人们会下意识地被很多事情影响日常决策,心理影响很微妙,一直在背后发挥作用。心理学影响着用户体验。它不可避免地影响着转化率。赶紧升级你的工具套件吧,这样就能提高登录页面的转化率了……让我们来看看如下15个心理学技巧吧!

 
1.为页面的关键区域“装入”内容
涵盖和纳入引入注目的内容,这能够快速定格页面上游移的注意力。
 
2.利用色彩和对比
人们在情感上会对颜色做出反应,所以要选择合适的主色调。通过对比,让UVP和CTA跃然出现在访问者的页面上。“冯·雷斯托夫效应”认为,人们会记住与众不同的、别具一格的事物,所以我们可以利用该效应来提升转化率。
 
VWO利用颜色对比切切实实地
吸引访问者按下按钮以体会示范
 
3.使用留白
最大程度降低认知负荷,以最大程度提高可用性。留白不仅是审美需要,它还可以让用户界面更易于理解,所以请将“留白为视觉提供呼吸的空间”应用于页面的重要元素之中。
 
4.确保一致性
赢得目标受众的信任。为目标受众提供一致的用户体验,为其提供所需的舒适性、消除其疑虑、减轻其潜在的焦虑。广告、消息、客户服务(所有的一切!)都需要无缝对接到一起,以提供统一且值得信赖的用户体验,并实现最高的转化率。
 
5.通过图片衔接
对每个人来说,图片比文字更容易被记住。为了实现更好的用户体验(随之而来的是转化率的提升),将相关的、富有情感的图片载入登录页面,让访问者更好地理解背景,且这有助于访问者记住内容。
 
6.首因效应
首因效应是一则原理的名字,该原理认为人们更容易记住一系列事物开头的内容。人们都会下意识地强调首先听到或看到的事物——充分利用这一点,创建耸人听闻的标题。

 Duolingo的页面是从简短、时髦、令人难忘的标题开始的
 
7.近因效应
这从另一方面很有趣地说明了页面上信息的定位是何等的重要。人们也更容易记住一系列事物中最后出现的事物。确保页面结束时,用到了你希望潜在用户继续使用产品或服务的事物,比如USP。
 
Duolingo的登录页面结束时采用了简洁的行动倡议
与标题相呼应
 
8.重复、重复、再重复
人们都很容易记住登录页面的首个事物和最后的事物……但中间的全部(坦白说非常重要)内容呢?!在整个登录页面中,重述重要信息,让访问者正真领会信息,是个不错的主意。

重复!Duolingo在其整个登录页面中强调了其信息。
 
9.利用社会认同
人类是复杂的社会性动物,我们都想融入集体中。当看到其他人从事某件事时,我们都设想其所做所为肯定是正确的……所以,我们也想效仿!在登录页面上使用有力而真切的证明(配上图片!),提升转化率。
 
10.展示权威
有没有知名品牌或企业使用你的产品?展示一些商标,让人们关注到你的产品是多么广受欢迎和值得信赖。人们尊重权威,利用权威提升用户转化率,这大有裨益。
 
Trusted Housesitters通过Trustpilot网站证明社会认同
并通过展示商标和荣誉展现权威性
 
11.担心错失良机
人们讨厌错失良机。相比机会带来的收益,人们更讨厌错失良机。要让潜在用户明确知晓,如果不访问网站,他们将失去什么。(尽管如此,但不要表现得刻薄——没人喜欢冷冰冰、硬邦邦的恐吓战术!)
 
12.展现紧迫性和稀缺性
很明显,就像看上去那样,稀缺性很奏效。限制你所提供的产品或服务的数量,或限定购买时间。也许表明售卖物品的数量或剩余的可供货产品数量日渐减少,会真正唤起紧迫性并提升转化率。
 
当商品仅有少量库存时
亚马逊(Amazon)通过红色文本加以强调,以引人关注
 
13.鼓励互惠
用户非常愿意花费成本,以获得有价值的东西。想要了解其中的细节吗?要想获取这些就先要为用户提供产品或服务,并将其作为超越用户预期的机会。
 
14.讲述故事
讲述故事很有效果。讲述故事对各种情况来说都屡试不爽,而且人们对故事的记忆比对事实本身的记忆要高达22倍。利用讲述故事的艺术,吸引潜在用户,并引起共鸣。妙笔生花的文本和相关的图片都有助于让消息产生共鸣,为你带来益处,且有助于提高转化率。
 
15.免费提供商品和服务
大家都喜欢免费的赠品!让用户对产品或服务先睹为快或免费赠送试用产品或服务,有助于消除用户对产品或服务承诺所产生的疑虑,用户可能会发现不能够很好地适应这些产品或服务。先试后买的方式,逐步培养了信任并提供了良好的用户体验——实现了双赢!
 
Spotify提供其付费订阅服务30天的免费试用,以此来吸引用户
 
表现最为出色的登录页面,需要综合应用了上述技巧,以与其受众建立联系——单单一个技巧不能称之为提升转化率的法宝。通过不断试验和不断反复,找出对用户和产品奏效的方法,把这变成你的使命——祝你好运!

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Tag: 心理学 小技巧 提升 用户体验
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