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南京网站建设分享在国外平衡电子商务网站的营销和转换怎么做的?
来源:南京网站制作 时间:2022-04-06 18:23:06

无论您是刚开始设计电子商务网站还是已经运行了一段时间,您都可能会问自己“怎样才能获得更多销售?” 简短的回答是——很多!但很难知道优先考虑什么。因此,我们整理了这份方便的电子商务网站平衡营销和转换指南,以帮助您吸引客户访问您的网站并将流量转化为销售额。我们经常与对设计、搜索引擎优化、营销和转换有一点了解的客户交谈,但对他们中的任何一个都不够了解,无法对如何设计他们的网站感到自信。您可能会惊讶于人们如何认为如果他们构建了一个非常漂亮的网站,Google 会自动对其进行排名并向他们发送流量(不幸的是,这不是真的)。相似地,

 
营销策略和转化策略的区别。
 
如果您阅读了大量有关网站设计的文章,很容易对最重要的事情感到困惑。但我们可以把你的努力分成两大块——
您如何获得电子商务网站的流量?
一旦有人到达您的网站,您如何让他们转换(也就是买东西)。
 
仅仅从事营销(获得网站流量)或转化(说服网站上的人购买)是不够的。这是两个独立的努力,有一些重叠,南京网站建设但都需要单独解决。一旦您将您的数字营销策略分解为这两大块,选择您想要采用的策略就变得更加直接。请记住,一些策略是针对特定行业、产品、服务、价格点和客户人口统计数据量身定制的。虽然我们无法讨论平衡电子商务网站营销和转换的每一种策略,但我们将讨论一些相当普遍的想法。
 
平衡电子商务网站的营销和转化——第一阶段
 
虽然没有错误的方法可以让您的网站获得流量,但有一些非常标准的选项。了解为您的网站带来流量的最佳渠道是您电子商务营销策略的关键。
广告
每次点击付费 (PPC) 广告是获得网站流量的最直接方式。 优点:它们是即时的。您可以立即开始投放广告并立即获得流量。您可以创建一个非常具体的目标受众来获得合适的客户。如果你有很多资金,你可以通过简单地超过他们来与更老、更成熟的竞争对手竞争。 缺点:广告按“每次点击费用”付费。如果您的每次点击费用为 1 美元,那么您将以 1 美元的价格获得一次点击。然而,在有人点击您的广告后,所花的那一美元将永远不会带来任何额外的价值。虽然广告的效果是立竿见影的,但也是非常短期的。专业提示:我们建议在照片中看起来很棒的产品(服装、包装食品等)投放 Facebook 广告。请记住 Facebook 拥有 Instagram,因此您可以使用 Facebook 广告管理器运行Instagram 故事广告、Instagram 动态广告或宣传您的 Instagram 帖子. Google Ads 非常适合软件或应用程序等非视觉产品。YouTube 非常适合需要解释的复杂产品,例如研讨会或课程。与 Facebook 非常相似,Google 拥有 Youtube,因此您可以从 Google Ads Manager 中拆分展示位置。
 
搜索引擎优化
搜索引擎优化 (SEO)是一种为您的网站带来流量的长期游戏。它涉及大量工作,但是一旦流量开始滚动,它就非常值得。 优点:SEO具有持久的价值。如果您花费时间和金钱为您的网站进行内容营销、优化您的网站速度、建立链接或改进您的用户体验,那么这些努力通常会在几个月甚至几年内提高您的排名。因此,当您在 SEO 上花费一美元时,您可以在很长一段时间内看到其本身的价值回报。写得好的内容也会增加您的可信度,因为潜在客户将您视为您的产品或行业的可靠信息来源。使用 SEO,您在一年内收到的流量通常比按每次点击成本计算的广告便宜。此外,在自然搜索中排名靠前会让人产生 Google 为您担保的印象。虽然人们知道您为广告付费,但他们倾向于相信 Google 会在自然搜索中为他们提供可靠的选择。 缺点:搜索引擎优化启动速度比广告慢。您可能在 2 到 3 个月内不会看到流量开始增加,至少在您的第一年,您必须在该流量上缓慢增加。
 
社交媒体管理
社交媒体渠道是让您的客户了解并与您的品牌互动的好方法。 优点:南京网站建设归根结底,任何事物的价值本质上都是买家所感知的,而社交媒体营销是推动感知价值的绝佳工具。当有人看到他们的朋友、同龄人或英雄过着美好的生活时,他们往往想参与其中。很多时候,这意味着,穿同样的衣服,吃同样的食物,去同样的地方,参与同样的经历。社交媒体营销有能力每天在客户面前创造意识并保持品牌。 缺点: 将社交媒体营销活动与销售直接关联起来有些挑战。即使对于拥有大量社交追随者的品牌来说,账户简介中也只有一个链接可以将用户带到品牌网站(至少对于无偿内容而言)。虽然一些用户很可能会在社交媒体上看到帖子并直接切换应用程序访问品牌网站,但使用当前可用的工具无法跟踪流量和/或销售。如今,社交媒体内容也在算法上进行排序。Facebook 上的帖子显示给 10% 或更少的页面粉丝的情况并不少见。Instagram 上的赔率要好一些(至少目前如此),但随着时间的推移,这两个社交网络似乎都更倾向于付费游戏环境。
 
电子邮件营销活动
电子邮件营销是重复购买的圣杯。几乎每个在线零售商都应该定期发送电子邮件。 优势:你让某人第二次购买的几率比让他们第一次购买的几率要高得多。由于电子邮件爆炸发送的成本如此之低,因此投资回报率往往是巨大的。电子邮件促销是激励(和奖励)忠诚客户的好方法。 缺点:建立电子邮件列表需要时间。由于新商店没有任何客户,因此他们通常必须投放广告来吸引可以向其发送电子邮件优惠的新客户。购买电子邮件列表的日子已经一去不复返了。如果您开始向未选择加入的人发送大量电子邮件,那么您就是垃圾邮件发送者。期待 ISP 像对待您一样对待您。
 
平衡电子商务网站的营销和转化——第 2 阶段
 
摄影
没有什么能比高质量摄影更快地成就或破坏电子商务商店。如果客户喜欢他们看到的东西,他们就有很大的机会购买它。如果您的产品看起来光线不足、外观不佳或没有吸引力,那么几乎不可能进行销售。当我们为客户的电子商务网站拍摄照片时,我们专注于用客户的产品创造理想化生活方式的肖像。我们经常与产品与其竞争对手非常相似的客户合作。在许多情况下,唯一真正的区别可能是一种产品比另一种更有吸引力。
没有人阅读,他们扫描(至少在第一遍)
尝试坐在以前从未看过您的网站的朋友旁边。给他们发送一个链接,看看他们滚动页面的速度。奇怪的是,他们会在不到三十秒的时间内从上到下滚动页面。事实上,根据Chartbeat的一项研究许多网站访问者将在页面完成加载之前开始滚动。不要试图让客户阅读,而是利用这个机会用标题和图像吸引他们,让他们进入另一个他们感兴趣的页面。在许多情况下,用户理解页面含义的速度(不一定要阅读)可以决定整体购物体验。如果您要在主页上添加文本以进行 SEO,请使用此功能。出于 SEO 的目的,我们经常不得不在网站上添加大量冗长的文本,而很少有客户愿意阅读。接受我们的建议——如果你制作一小段密集的文本,几乎没有人会阅读它。
 
推销
几乎每个在线商店的主页顶部都有一个横幅,这不是错误的。不要错过告诉客户要买什么的机会(也不要忘记 CTA 按钮)。当潜在客户访问您的网站时,他们之前可能很少或根本没有与您的品牌联系。您想向他们展示立即购买什么。不要让他们看起来,因为大多数时候他们不会。我们建议您使用具有吸引力图像的主页横幅 -
一种特定的产品(选择畅销书或您认为会成功的新产品),并呼吁采取行动(立即购买)。
一个集合中的一组产品,带有访问它的号召性用语(商店集合)
 
品牌讯息
并非所有访问您网站的人都一定了解您销售的产品类型。你需要告诉他们,最好是两句话或更少。您选择销售您的特定产品是有原因的,所以请告诉人们原因。
 
产品页面
产品页面是电子商务网站的核心和灵魂,对于提高转化率至关重要。这里有一些事情需要注意——
您的产品是否以明显的方式命名(卡萨布兰卡黑白条纹鸡尾酒礼服)?
您的产品摄影是否有吸引力地展示了产品?
您是否包括从不同角度展示产品的图像或展示小细节的特写?
您的产品描述是否包括重要的细节,如成分、材料、尺寸信息、重量等?
您是否正在收集评论以获得社会证明?
您是否在追加销售类似或相关的产品(您可能还喜欢)
 
独特的卖点
任何优秀的销售人员都会告诉你,有理由买你卖的任何东西。让您的访问者知道您所售商品的优点。告诉他们为什么他们应该向你而不是你的竞争对手购买。如果可能的话,给他们照片。您的制造过程有什么特别之处吗?您的产品是否具有同类产品所缺乏的特殊功能?你的产品解决了什么问题?这些都是有人应该向你购买的原因,所以让他们知道。
 
支付方式
尽管您的大多数客户都希望使用信用卡付款,但提供其他付款方式可以提高某些商家的转化率。Paypal、Apple Pay 和 Google Pay 等数字支付选项已变得相当普遍,并且易于在大多数电子商务平台上设置。如果您要向国际客户销售,这尤其有用。如果您有喜欢分期付款的客户群, 您还可以尝试诸如Afterpay 之类的付款融资方式。
 
响应式设计
南京网站建设我们发现,在我们的在线销售客户中,高达 50-90% 的流量来自移动设备。因此,对移动渲染的微小调整会对整体转换产生巨大影响。为移动用户解决问题很容易,很可能会增加销售额。以下是我们为提高转化率而进行的一些最常见的移动调整 -
我们制作了一个高而不是宽的主页横幅的移动特定版本,以更好地适应移动设备的屏幕区域。
确保您的按钮足够高以适应手指的平均尺寸。
确保导航菜单项之间的距离足够远,以免用户意外点击到错误的位置。
Shopify 有在移动设备上隐藏折扣码字段的坏习惯。我们将折扣代码字段添加到购物车,因为 Shopify 不允许我们更改结帐流程,除非商家在 Shopify Plus 上。
 
平衡电子商务网站的营销和转化——第 3 阶段
 
如果您正在为电子商务网站平衡营销和转换,您将需要衡量您的目标。以下是帮助您入门的工具的简短列表。  
 
谷歌分析
到目前为止,谷歌分析是在线营销人员用来了解他们的流量的最好和最普遍的工具。会话是最常用于衡量流量的指标,因此请每月对其进行监控。虽然 Google Analytics(分析)中有数以千计的指标可供查看,但我们通常首先查看的关键统计数据是:
会话 - 客户访问网站的次数
跳出率 - 当有人进入页面,看到它,然后没有其他操作就离开了
转化 - 某人执行关键目标的次数(例如完成结帐)
谷歌分析也有专门用于在线商店的电子商务工具。我们特别关注购物行为,以告诉我们客户去哪里以及他们在哪里下车。当 Session with Checkout 与 Sessions with Transactions 的比率小于 2 比 1 时,这一点尤其重要。如果到达结帐流程的客户中只有不到一半通过,则可能存在问题。如果客户从不结账,请检查您的购物车放弃率。  
 
商店分析
无论您使用哪种在线商店平台,您都可能会获得某种形式的商店分析,从而提供一些有价值的见解。请注意您的平均转化率,因为这会告诉您需要多少人访问您的网站才能进行销售。大多数商店将落在 1-3% 的范围内,但无论您现在身在何处,都应该始终考虑提高转化率的方法。重复口头禅——更高的转化率等于更高的销售额。查看您的平均订单价值,并考虑如何提高它。您能否通过提供超过一定金额的免费送货服务让人们购买更多商品?请特别注意您的设备会话。您有多少流量来自移动设备?  
 
Semrush(用于搜索引擎优化)
Semrush是一个了不起的工具,它几乎可以告诉您有关电子商务网站 SEO 的任何信息。我们强烈建议使用他们的项目工具,它会为您提供关于您应该尝试排名的关键字、您当前排名的关键字的统计信息(以及如何改进它们)、您可以对您的网站进行的技术改进、内容创意、还有更多。专业提示:将您的 Google Analytics 和Google Search Console帐户连接到 Semrush,以提供更准确的信息以供使用。
 
我们希望您喜欢本电子商务网站平衡营销和转换指南。运气好的话,您可以更好地处理如何确定数字策略的优先级以获取网站流量。
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